养老用户需求痛点调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老需求的调研,旨在深入了解您在养老生活中遇到的挑战与期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务,提升养老生活品质。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与参与!
您的年龄阶段是?
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
您认为当前生活中,最需要他人协助的方面是?
日常起居(如穿衣、洗漱)
家务劳动(如清洁、做饭)
外出活动(如购物、就医)
健康管理(如服药、监测)
精神陪伴与交流
在健康方面,您目前主要关注或担忧哪些问题?(可多选)
慢性病管理与控制
突发疾病的应急处理
日常身体机能衰退(如视力、听力、行动力)
心理健康与情绪调节
营养与饮食管理
定期体检与就医不便
您对目前居住环境的适老化程度(如防滑、扶手、无障碍设施等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在日常生活中,您觉得哪些科技产品或服务使用起来比较困难或不便?(可多选)
智能手机/APP
智能家居设备(如智能灯、语音助手)
在线预约挂号/购物
移动支付
远程医疗或健康监测设备
其他
您获取养老相关资讯和服务信息的主要渠道是?
子女或亲友告知
社区/居委会宣传
电视、广播、报纸等传统媒体
互联网(微信、短视频、网站等)
养老服务机构主动联系
其他
从0到10分,您有多大意愿向同龄朋友推荐您目前使用的(或最了解的)主要养老服务或产品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在社交与精神生活方面,您希望获得哪些支持?(可多选)
定期组织的社区文娱活动
兴趣小组或学习班(如书画、音乐)
便捷的线上社交平台
志愿者结对陪伴服务
心理咨询与疏导
与子女/孙辈更多的互动机会
对于养老机构的服务,您最看重哪一点?
医疗护理的专业性与及时性
居住环境的舒适与安全
膳食的营养与可口
工作人员的服务态度与耐心
文娱活动的丰富性
价格与性价比
请描述一次您在使用某项养老服务或产品时,感到最不满意或最困扰的具体经历。
    ____________
如果有一款产品能帮助您更便捷地联系家人或紧急求助,您愿意尝试吗?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为理想的养老生活模式应包含哪些要素?(可多选)
居家养老,辅以上门服务
社区嵌入式养老,就近获得支持
机构养老,享受专业照护
医养结合,健康有保障
老有所为,能继续发挥价值
与家人保持亲密但独立的生活空间
请对当前市场上养老相关产品/服务的“价格透明度”进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于养老,您还有哪些未被满足的期望或梦想?
    ____________
您是否愿意在未来参与新养老产品或服务的体验测试?
非常愿意,乐于尝试新鲜事物
可以考虑,取决于具体内容
一般,不太感兴趣
不愿意

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