您目前使用的养老服务类型是?
社区居家养老
养老机构(如养老院)
医养结合机构
其他
您主要通过什么渠道了解到当前使用的养老服务?
亲友推荐
社区宣传
网络/广告
政府或机构介绍
其他
您对当前养老服务的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐当前使用的养老服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在您看来,当前服务的哪些方面让您感到满意?(可多选)
服务人员的态度与专业性
居住/生活环境舒适度
医疗护理与健康管理
餐饮营养与口味
文娱活动丰富性
收费合理透明
安全保障措施
其他
您认为当前服务最需要改进的方面是?(可多选)
服务响应速度
个性化关怀
设施设备更新
医疗资源对接
活动多样性
价格与收费
信息沟通透明度
其他
服务人员是否能及时响应您的需求?
总是能及时响应
大多数时候能及时响应
响应速度一般
响应较慢
很难得到响应
您觉得在服务中,您的个人隐私和尊严是否得到了充分尊重?
总是得到充分尊重
大多数时候得到尊重
一般
偶尔感到不被尊重
经常感到不被尊重
与入住/使用前相比,您目前的整体生活质量有何变化?
显著提升
有所提升
基本没变化
有所下降
显著下降
如果您的亲友正在寻找养老服务,您会如何向他们描述或评价您当前使用的服务?
为了能让您更愿意向他人推荐,您认为服务机构最应该立刻做出的一项改变是什么?