您所使用或了解的养老服务/产品主要属于以下哪个类别？
居家养老服务（如上门护理、助餐）
社区养老服务（如日间照料中心）
机构养老服务（如养老院、老年公寓）
智慧养老产品（如健康监测设备、紧急呼叫器）
老年文娱或教育产品
其他
整体而言，您对该服务/产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐该服务/产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该服务/产品在“满足您的核心需求”方面做得如何？
非常好，完全满足
比较好，基本满足
一般，部分满足
比较差，未能满足
非常差，完全不能满足
您认为该服务/产品在“性价比”方面表现如何？
物超所值
物有所值
价格与价值相当
价格略高
价格过高
您认为服务人员或客服的专业性和态度如何？
非常专业且热情
比较专业，态度良好
一般，有待提升
不够专业或态度冷淡
非常不专业
该服务/产品最吸引您或让您感到满意的方面有哪些？（可多选）
服务/产品质量可靠
价格合理透明
使用方便快捷
服务人员专业贴心
安全性有保障
能有效解决问题
品牌信誉好
其他
您认为该服务/产品目前最需要改进的方面有哪些？（可多选）
降低费用
提升服务响应速度
增加服务项目或功能
改善服务人员技能/态度
优化使用流程或界面
加强设备或环境的安全性
提供更个性化的服务
其他
与您了解的其他同类服务/产品相比，您认为它的竞争力如何？
您未来继续使用或续费该服务/产品的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
不确定，看情况
不太愿意
完全不愿意
在决定是否推荐时，哪个因素对您的影响最大？
服务/产品本身的质量和效果
价格和性价比
家人或朋友的使用评价
品牌知名度和信誉
售后服务保障
请用一句话描述您会（或不会）向他人推荐该服务/产品的主要原因。
您的年龄阶段是？
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
您目前主要的居住状态是？
独自居住
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
您了解新养老服务/产品的主要渠道是？
子女/家人推荐
朋友/邻居推荐
社区宣传
电视/报纸广告
互联网搜索或广告
线下展会或活动
对于未来养老服务/产品的发展，您还有哪些期待或建议？