您目前是养老服务的实际使用者吗？
是，我是养老服务的直接使用者
否，我是为家人/亲友选择或了解养老服务
您接触或使用当前养老服务的主要方式是什么？
长期入住养老机构
日间照料/托老服务
居家上门服务
社区养老服务活动
仅咨询/了解，尚未使用
请对您当前使用或了解的养老服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大可能向其他有需要的人推荐这项养老服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在考虑是否推荐时，您最看重养老服务的哪些方面？（请选择所有您认为重要的）
服务人员的专业性与态度
居住/活动环境的舒适与安全
医疗护理与健康管理的水平
日常饮食的营养与口味
文娱活动的丰富性
收费的合理性与透明度
地理位置与交通便利性
机构的品牌信誉与口碑
您认为当前服务在“服务人员的专业性与态度”方面表现如何？
您认为当前服务在“居住/活动环境的舒适与安全”方面表现如何？
您认为当前服务在“医疗护理与健康管理”方面表现如何？
哪些因素可能会阻碍您向他人推荐这项服务？（请选择所有符合的）
价格过高
服务质量不稳定
沟通不畅，问题反馈慢
设施设备老旧
地理位置不便
对个性化需求关注不够
没有明显的阻碍因素
其他
与您了解的其他同类服务相比，您认为当前服务的性价比如何？
明显更高，物超所值
略高一些
差不多
略低一些
明显更低，不值这个价
请描述一件让您对当前养老服务感到最满意或印象最深的具体事例。
请描述一件让您对当前养老服务感到最不满意或希望立即改进的具体事例。
您主要通过什么渠道了解养老服务的信息？
亲友推荐
线下广告/宣传活动
网络搜索/社交媒体
社区/街道介绍
其他
如果未来您或家人有新的养老需求，您会优先考虑再次选择当前服务机构吗？
您希望服务机构在哪些方面做出改进，以增强您的推荐意愿？（请选择所有您关心的）
提升服务响应速度
增加个性化服务项目
改善硬件设施与环境
优化收费结构与明细
组织更多社交文娱活动
加强家属沟通与参与
提供更专业的医疗支持
其他
您的年龄段是？
50岁以下
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
为了帮助我们更好地分析，请选择您所在的区域类型。
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇