您目前主要的养老方式是？
居家养老，子女/亲属照料
居家养老，聘请保姆/护工
社区养老（日间照料中心等）
机构养老（养老院、老年公寓等）
基于您目前的体验，您有多大可能向您的亲友推荐这项养老服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为影响您推荐意愿的最主要因素是？
服务人员的专业性与态度
服务的价格与性价比
服务内容的丰富与个性化程度
服务设施的便利与安全性
情感关怀与精神慰藉
您最看重养老服务中的哪些方面？（可多选）
日常起居照料（助餐、助浴等）
医疗健康管理（体检、陪诊、用药提醒）
安全保障（紧急呼叫、防跌倒设施）
文化娱乐活动（棋牌、书画、旅游）
社交互动（老年大学、兴趣小组）
精神慰藉（心理疏导、陪伴聊天）
您通常通过什么渠道了解或选择养老服务？
亲友推荐
社区/街道介绍
网络/手机App搜索
电视/报纸广告
线下宣传活动
您认为亲友的推荐在您做决定时有多重要？
至关重要，是我决策的主要依据
比较重要，会认真参考
一般，会作为参考之一
不太重要，更相信官方或专业信息
完全不重要
请对您当前使用的养老服务在“服务响应及时性”方面进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的养老服务在“服务人员亲和力”方面进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项新的、更优质的养老服务，您愿意主动向朋友介绍吗？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果您愿意推荐，您希望通过哪些方式？（可多选）
面对面口头推荐
电话或微信聊天时提及
在亲友聚会时分享
在社区活动中介绍
其他方式
您不愿意推荐的主要原因可能是什么？
对现有服务还不够满意，不想推荐
担心推荐后出现问题，承担连带责任
认为这是个人隐私，不便分享
没有推荐的渠道或习惯
其他原因
您认为，提供什么样的激励（如果有的话）会提高您的推荐积极性？
服务费用折扣或优惠券
积分兑换礼品或服务
获得优先体验新服务的资格
获得荣誉表彰（如“热心推荐人”）
不需要额外激励，服务好自然推荐
对于提升养老服务的口碑和推荐率，您有什么具体的建议或期望？
您是否愿意在未来参与我们组织的养老服务体验官或意见征集活动？