请问您目前是以下哪种养老方式的用户？
社区居家养老服务
养老机构（如养老院、老年公寓）
医养结合机构
其他
您最初选择该机构的主要原因是什么？
地理位置便利
价格合理
服务口碑好
医疗配套完善
环境设施好
请对您当前使用的养老机构的整体环境（如卫生、绿化、安全）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的养老机构的日常照护服务（如饮食、起居、清洁）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的养老机构的医疗健康服务（如定期体检、用药管理、紧急响应）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的养老机构的文化娱乐活动丰富度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的养老机构的员工服务态度与专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这家养老机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果未来有需要，您是否会继续选择或升级使用当前机构的服务？
您认为该机构在哪些方面最具有竞争优势？（可多选）
价格透明合理
服务专业细致
医疗资源强大
环境舒适安全
活动丰富有趣
地理位置优越
品牌信誉好
您认为该机构最需要改进的方面是？（可多选）
降低费用
改善餐饮质量
增加医疗人员
丰富娱乐活动
提升员工沟通技巧
改善硬件设施
提高服务响应速度
与其他机构相比，您认为当前机构最大的不同或优势是什么？
服务更人性化
性价比更高
医疗支持更可靠
更像家的感觉
无明显优势
请描述一件让您在该机构感到最满意或最温暖的具体事例。
请描述一件让您在该机构感到最不满意或希望改进的具体事例。
您主要通过什么渠道了解养老机构的信息？
亲友推荐
线下广告/宣传单
网络搜索/社交媒体
社区/街道推荐
其他
在您看来，一个理想的养老服务机构最核心的要素是什么？
安全与医疗保障
如家般的温暖氛围
丰富的文娱生活
高素质的服务人员
合理的收费