养老用户认知程度与满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于养老服务认知与满意度的调研,旨在了解您对当前养老服务的看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
您的年龄段是?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独自居住
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
您主要通过哪些渠道了解养老服务信息?(可多选)
电视/广播
报纸/杂志
子女/亲友介绍
社区宣传
互联网/手机
养老机构宣传册
其他
您对“社区居家养老”服务的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您对“机构养老”(如养老院、老年公寓)的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
综合来看,您向身边亲友推荐您所在社区/城市养老服务的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,理想的养老服务应优先满足哪些需求?(可多选)
生活照料(如助浴、助餐)
医疗护理与康复
精神慰藉与陪伴
文化娱乐活动
紧急呼叫与安全保障
居住环境适老化改造
您认为当前市场上养老服务的价格普遍如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵
价格合理
比较便宜
非常便宜
您对您所在社区提供的老年活动设施(如活动中心、健身器材)的满意度是?(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过由政府或社区提供的免费或低偿养老服务(如送餐、保洁)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此类服务
如果使用过,请简要描述您对这项服务的体验或评价;如果未使用过,请跳过此题。
    ____________
您对未来智慧养老(如智能手环监测健康、智能家居)的态度是?
非常期待,愿意尝试
比较感兴趣,可以了解
持观望态度
不太感兴趣
完全排斥
在选择养老机构时,您最看重哪些因素?(可多选)
地理位置与交通
收费标准
医疗配套条件
服务人员专业度与态度
居住与饮食条件
院内活动丰富度
口碑与品牌
总体而言,您对当前社会为老年人提供的各类服务和支持的满意度是?(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来养老最大的挑战或担忧是什么?
经济压力
健康问题与医疗
孤独与缺乏陪伴
生活自理能力下降
找不到合适的养老机构或服务
对于提升养老服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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