您的年龄阶段是?
45岁以下
45-54岁
55-64岁
65-74岁
75岁及以上
您目前或未来主要考虑哪种养老方式?
居家养老(依靠家人/社区)
社区养老(日间照料中心等)
机构养老(养老院/老年公寓)
医养结合型机构
尚未考虑
当您或家人需要选择养老服务时,您主要通过哪些渠道获取信息?(此为多选题,请选择所有符合的选项)
亲友、邻居推荐
网络搜索(如百度、社交媒体)
社区宣传/公告
电视、报纸等传统媒体
养老服务机构实地探访
政府或行业协会发布的信息
其他
如果以0-10分来衡量,您有多大可能向亲友推荐您所了解或体验过的养老服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您看来,一个优质的养老服务机构,其最重要的特征是什么?
专业、有爱心的护理人员
安全、舒适的居住环境
完善的医疗保健服务
丰富的文娱社交活动
合理的收费价格
地理位置便利
您在选择或评价养老服务时,最关注以下哪些方面?(最多可选3项)
服务人员的专业性与态度
机构的环境卫生与安全
医疗配套与应急处理
日常饮食的营养与口味
收费透明度与性价比
文娱活动的丰富性
交通便利程度
家属沟通与反馈机制
您认为当前养老服务市场的信息透明度如何?
非常透明,信息全面易获取
比较透明,但需要多方核实
一般,部分信息不明确
比较不透明,难以获取真实信息
非常不透明,信息混乱
请对您所了解或接触过的养老机构的“服务人员专业度”进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解或接触过的养老机构的“居住环境与设施”进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高品质的养老服务支付更高的费用?
非常愿意,品质最重要
比较愿意,但需在承受范围内
视情况而定,看具体提升哪些方面
不太愿意,希望维持现有价格水平
完全不愿意
您认为哪些因素会严重损害一个养老服务机构的口碑?(最多可选3项)
护理人员虐待或冷漠对待老人
发生严重安全事故(如火灾、跌倒)
医疗救治不及时或失误
饮食卫生出现问题
收费不透明或存在乱收费
环境脏乱差
家属投诉无门或处理不当
虚假宣传
您更信任哪种性质的养老服务机构?
政府公办
民营(知名品牌)
民营(本地中小型)
非营利组织/慈善机构创办
没有特别偏好,看具体服务质量
在您的印象中,一个理想的养老生活场景应该是怎样的?(请简要描述)
您认为目前养老服务在满足老年人“精神文化需求”(如社交、学习、娱乐)方面做得如何?
做得非常好,活动丰富多样
做得比较好,但仍有提升空间
做得一般,活动形式较为单一
做得不太好,很少关注这方面
完全没关注,不清楚
您对当前养老服务的发展,还有哪些具体的意见或建议?