您目前主要与谁同住？
独自居住
与配偶/伴侣居住
与子女/孙辈同住
在养老机构居住
您对自己使用智能手机（如接打电话、微信、扫码）的熟练程度如何评价？
非常熟练，几乎无困难
比较熟练，偶尔需要帮助
一般，经常需要指导
不太熟练，主要依赖他人
几乎不使用
在日常生活中，您主要使用以下哪些产品或服务？（可多选）
智能手机/平板电脑
智能电视/机顶盒
线上购物/外卖APP
网上银行/移动支付
医疗健康类APP/设备
智能家居设备
线下公共服务（如银行、医院、政务大厅）
在使用上述产品或服务时，您遇到的最大障碍类型是什么？
字体太小，看不清屏幕或说明书
操作流程复杂，记不住步骤
功能太多，找不到需要的选项
担心安全问题（如诈骗、隐私泄露）
设备/界面反应慢，容易误触
其他
您认为目前市场上主流产品的字体大小、图标和按钮设计，对老年人来说友好程度如何？（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到使用困难时，您通常如何解决？（可多选）
自己反复尝试摸索
查阅纸质或电子说明书
向子女、孙辈等家人求助
向朋友、邻居或社区工作人员求助
拨打客服电话
放弃使用该功能或产品
其他
您是否愿意学习使用新的、旨在便利生活的智能产品或服务？
非常愿意，乐于尝试新事物
比较愿意，但需要简单易懂的指导
一般，除非必要否则不想学
不太愿意，觉得现有方式足够
完全不愿意
总体上，您向同龄朋友推荐当前常用的一款产品或服务（如微信、某购物APP）的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望产品/服务在哪些方面进行改进以降低使用门槛？（可多选）
提供更大字体、更高对比度的“长辈模式”
简化核心功能，隐藏不常用选项
配备清晰、耐心的语音引导或视频教程
提供一键直达人工客服的通道
增加线下实体店或社区指导点
产品设计更符合老年人操作习惯（如减少滑动、增加确认步骤）
其他
您对使用涉及个人财产（如移动支付、网银）的服务，最大的顾虑是什么？
担心操作失误造成财产损失
害怕遭遇网络诈骗或信息泄露
流程太复杂，怕记不住
担心出现问题后找不到人解决或维权困难
没有顾虑
请回忆一次您成功学会使用某个新功能或新产品的经历，是什么帮助您掌握了它？（例如：家人的耐心指导、产品自带的简单教程等）
您认为企业或政府为老年人提供使用培训，哪种形式最有效？
社区定期开办面对面培训班
子女/家人一对一教学
在产品内嵌入互动式视频教程
提供图文并茂的纸质指南
通过电视节目进行教学
对于改善老年人在数字时代的生活便利性，您还有什么其他建议或想法？