养老用户性价比评价调查

尊敬的养老用户,您好!为持续优化我们的服务,提升您的居住体验,我们诚邀您参与本次性价比评价调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地平衡服务品质与费用,为您提供更超值的服务。问卷匿名填写,请根据您的真实感受作答,感谢您的支持!
您目前居住的养老机构类型是?
公立养老院
民营养老院
社区嵌入式养老机构
高端养老社区/公寓
其他
您入住当前养老机构的时间是?
6个月以内
6个月-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上
综合考虑费用与所获服务,您有多大意愿向亲友推荐您目前居住的养老机构?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前每月支付的综合费用(含食宿、基础护理等)与市场同类机构相比如何?(1分表示“非常昂贵”,5分表示“非常划算”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您支付的费用中,您认为以下哪些服务项目的性价比最高?(可多选)
住宿环境与设施
日常餐饮服务
基础生活照料(如清洁、洗衣)
医疗保健与健康管理
文娱康乐活动
员工服务态度与响应速度
安全管理与应急处理
您认为以下哪些方面最需要提升,以改善性价比?(可多选)
降低总体费用
提升餐饮质量与多样性
改善住宿条件(如空间、装修、家具)
增加文娱活动频次与种类
提高医疗护理的专业性与及时性
加强员工培训,改善服务态度
增加个性化/定制化服务选项
提升公共区域设施(如花园、活动室)
您对机构提供的餐饮服务(口味、营养、卫生)性价比评价如何?
非常满意,物超所值
比较满意,符合预期
一般,有待提升
不太满意,性价比低
非常不满意,价高质次
您对机构的居住环境(房间舒适度、卫生、公共区域)性价比评价如何?
非常满意,物超所值
比较满意,符合预期
一般,有待提升
不太满意,性价比低
非常不满意,价高质次
您对护理人员/工作人员的服务态度与专业性性价比评价如何?
非常满意,物超所值
比较满意,符合预期
一般,有待提升
不太满意,性价比低
非常不满意,价高质次
您对机构组织的文娱康乐活动性价比评价如何?
非常满意,物超所值
比较满意,符合预期
一般,有待提升
不太满意,性价比低
非常不满意,价高质次
总体而言,您认为您支付的费用与您获得的整体生活质量提升相匹配吗?(1分表示“完全不匹配”,5分表示“完全匹配”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您入住前对性价比的预期相比,实际情况如何?
远超预期,非常划算
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期,感到失望
在考虑性价比时,您最看重以下哪些因素?(可多选)
费用的绝对金额
服务内容的丰富度
服务与护理的质量
环境的舒适与安全
机构的品牌与口碑
位置的便利性
合同的灵活性与透明度
如果机构在保持现有收费不变的情况下,您最希望优先增加或改善哪类服务?
医疗健康服务(如定期体检、专家问诊)
餐饮质量与个性化订餐
居住空间升级与设施维护
文化娱乐与社交活动
员工配比与个性化关怀
智慧养老科技应用
您是否清楚了解您所支付费用包含的所有服务项目及可能的额外收费?
非常清楚
基本清楚
部分清楚
不太清楚
完全不清楚
关于提升养老服务的“性价比”,您还有什么具体的意见或建议吗?
    ____________
未来若您或亲友需要选择养老机构,您是否会优先考虑性价比因素?
一定会,是首要考虑因素
可能会,是重要考虑因素之一
不一定,看具体情况
可能不会,更看重其他因素
完全不会考虑

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