养老用户性价比评价调查问卷

尊敬的养老用户,您好!我们正在进行一项关于您对当前养老服务性价比评价的调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量与价值。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
请问您目前居住的养老机构类型是?
公办养老院
民办非营利性养老院
民办营利性养老院/高端养老社区
社区嵌入式养老机构
居家养老(接受上门服务)
您入住/使用当前养老服务已有多长时间?
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您每月为养老服务支付的总费用(含食宿、护理、活动等)大致在哪个区间?
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元以上
请对您当前养老服务的【住宿环境与设施】(如房间舒适度、清洁卫生、公共区域、无障碍设施等)进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前养老服务的【日常餐饮质量】(如营养搭配、口味、食材新鲜度、供餐时间等)进行满意度评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前养老服务的【基础生活照料服务】(如个人清洁、起居协助、衣物清洗等)进行满意度评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前养老服务的【医疗护理与健康管理】(如日常健康监测、用药提醒、紧急呼叫响应、与医疗机构对接等)进行满意度评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前养老服务的【文娱活动与精神关怀】(如活动组织丰富性、社工/志愿者关怀、心理支持等)进行满意度评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前养老服务的【工作人员态度与专业性】(如护理员、护士、管理人员等)进行满意度评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务、环境与价格,您有多大可能向亲友推荐您现在使用的养老服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您支付的费用相比,您认为当前养老服务的整体价值如何?
物超所值,性价比很高
物有所值,性价比合理
基本匹配,性价比一般
不太匹配,性价比偏低
严重不匹配,性价比很低
在您看来,当前养老服务中,哪些方面最值得您支付的费用?(可多选)
安全舒适的居住环境
营养可口的餐饮
专业贴心的护理服务
及时可靠的医疗保障
丰富多彩的文娱活动
工作人员的热情与尊重
其他
您认为当前养老服务中,哪些方面最需要改进以提升性价比?(可多选)
降低费用或提供更灵活的收费方案
改善住宿设施与硬件条件
提升餐饮质量与多样性
加强医疗护理的专业性与响应速度
增加文娱活动的种类与频率
提升工作人员的服务意识与技能培训
增强服务的个性化与隐私保护
其他
您是否了解过其他同类型或同价位的养老服务?
是,详细了解过
是,简单了解过
否,没有了解过
与您了解的其他选择相比,您认为当前服务的性价比处于什么水平?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不了解/无法比较
对于提升养老服务的“性价比”,您还有什么具体的意见或建议?
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