您认为该机构在整体安全环境营造（如防火、防盗、防意外）方面的表现如何？
您认为在以下哪些物理环境安全方面，该机构做得比较好？（可多选）
地面防滑处理
走廊/通道无障碍物
扶手安装稳固且充足
紧急呼叫设备（如按钮）易于触及且有效
照明充足，无昏暗死角
消防设施（灭火器、疏散标志）齐全且清晰
其他
当您或您关心的老人需要帮助时（如摔倒、突发不适），工作人员是否能及时响应并提供帮助？
总是能及时响应
大多数时候能及时响应
响应速度一般
响应较慢
几乎无法及时响应
您认为机构内药品管理的安全性如何？（如药品发放准确、储存安全）
非常安全，管理严格规范
比较安全，基本无差错
一般，偶有小问题
不太安全，存在管理疏漏
非常不安全，问题较多
机构是否定期组织消防安全、应急疏散等安全演练或培训？您或您关心的老人是否参与过？
定期组织，且我们积极参与
定期组织，但我们参与较少
偶尔组织
很少或从不组织
不清楚
您对机构内食品安全（如食材新鲜、餐具清洁、食物留样）的评价是？
您认为在预防老人走失方面，该机构采取了哪些有效措施？（可多选）
出入口有效管理/登记
为有需要的老人佩戴定位设备
工作人员对老人动向有基本掌握
定期清点人数
设有电子门禁系统
未采取有效措施
其他
当发生安全相关事件（如老人摔倒、物品遗失）时，机构的信息沟通与处理流程是否透明、及时？
非常透明及时，会主动告知并处理
比较透明，询问后会得到反馈
一般，沟通不够主动
不太透明，反馈较慢
完全不透明，无反馈
您认为工作人员在照护过程中（如协助移动、洗澡、进食）是否足够细心，能有效预防意外发生？
非常细心，能主动预见并规避风险
比较细心，基本能保障安全
一般，偶有疏忽
不够细心，存在安全隐患
非常粗心，安全隐患大
综合所有因素，您有多大意愿向其他有需要的家庭推荐该养老机构？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
您认为机构在保护老人隐私（如个人空间、医疗信息）方面做得如何？
非常好，充分尊重和保护隐私
比较好，基本能保护隐私
一般，偶有隐私顾虑
不太好，隐私保护不足
非常差，隐私常被忽视
您认为当前机构在安全管理方面，最需要立即改进的是哪些方面？（可多选）
硬件设施维护与更新
工作人员安全培训与意识
应急预案与演练
日常安全巡查与记录
与家属/用户的安全沟通
药品与食品安全管理
预防心理/情绪安全事件
其他
您对机构管理层在安全文化建设（如强调安全第一、鼓励上报隐患）方面的重视程度评价如何？
非常重视，氛围浓厚
比较重视
重视程度一般
不太重视
非常不重视
关于提升本机构养老用户的安全性，您还有什么具体的意见或建议？
总体而言，您对该养老机构在保障用户安全方面的绩效满意度是？