养老用户支付习惯与消费行为调研问卷

尊敬的参与者,您好!本次调研旨在了解养老用户的支付习惯与消费行为特征,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的参与!
您的年龄属于哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
您每月的可支配收入(包括养老金、子女赡养等)大约在哪个范围?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
在以下日常消费类别中,您最主要的支出项有哪些?(可多选)
食品生鲜
医疗保健与药品
衣物服饰
水电燃气及通讯费
文化娱乐(如旅游、看戏)
人情往来
其他
您最常使用哪种方式进行日常小额支付(如买菜、买早餐)?
现金
手机支付(微信/支付宝)
银行卡(刷卡)
子女代付
其他
对于单笔超过1000元的较大额消费(如购买家电、支付医疗费),您最倾向于使用哪种支付方式?
银行卡(储蓄卡/信用卡)
手机支付
现金
子女代付或转账
其他
您使用手机支付(如微信、支付宝)的频率是?
每天多次
每周几次
每月几次
几乎不用
您认为使用手机支付的主要好处是什么?(可多选)
方便快捷,不用带现金
常有优惠或红包
便于记录消费
子女转账方便
其他
您对使用手机支付有哪些顾虑或困难?(可多选)
担心资金安全(如诈骗、盗刷)
操作复杂,学不会
手机屏幕小,看不清
网络信号不好
没有智能手机或不会用
没有顾虑
您是否开通了网上银行或手机银行?
是,经常使用
是,但很少用
没有开通
您在进行线上购物(如淘宝、京东)或线上缴费时,通常由谁协助完成?
完全自己操作
子女或家人协助操作
完全由子女或家人代劳
从不进行线上购物/缴费
您是否愿意尝试由银行、社区或养老机构组织的,针对老年人的数字支付使用培训?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不需要
您更信任哪种渠道进行的支付?
实体店面对面现金交易
实体店刷卡或扫码
正规的线上平台(如官网、大型App)
任何渠道都保持警惕
总体而言,您对目前各种支付方式的便利性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付问题(如假钞、支付失败、操作失误)而遇到麻烦?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
从未遇到过
您希望通过哪些方式获得消费和支付相关的信息与保障?(可多选)
社区讲座/宣传
子女或家人告知
电视、广播节目
银行网点咨询
智能手机推送
不需要
对于改进面向老年人的支付服务(如更简易的支付工具、更安全的保障措施),您有什么具体的建议或期望?
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