您每月的可支配收入(包括养老金、子女赡养等)大约在哪个范围?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
在以下日常消费类别中,您最主要的支出项有哪些?(可多选)
食品生鲜
医疗保健与药品
衣物服饰
水电燃气及通讯费
文化娱乐(如旅游、看戏)
人情往来
其他
您最常使用哪种方式进行日常小额支付(如买菜、买早餐)?
现金
手机支付(微信/支付宝)
银行卡(刷卡)
子女代付
其他
对于单笔超过1000元的较大额消费(如购买家电、支付医疗费),您最倾向于使用哪种支付方式?
银行卡(储蓄卡/信用卡)
手机支付
现金
子女代付或转账
其他
您认为使用手机支付的主要好处是什么?(可多选)
方便快捷,不用带现金
常有优惠或红包
便于记录消费
子女转账方便
其他
您对使用手机支付有哪些顾虑或困难?(可多选)
担心资金安全(如诈骗、盗刷)
操作复杂,学不会
手机屏幕小,看不清
网络信号不好
没有智能手机或不会用
没有顾虑
您在进行线上购物(如淘宝、京东)或线上缴费时,通常由谁协助完成?
完全自己操作
子女或家人协助操作
完全由子女或家人代劳
从不进行线上购物/缴费
您是否愿意尝试由银行、社区或养老机构组织的,针对老年人的数字支付使用培训?
您更信任哪种渠道进行的支付?
实体店面对面现金交易
实体店刷卡或扫码
正规的线上平台(如官网、大型App)
任何渠道都保持警惕
总体而言,您对目前各种支付方式的便利性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付问题(如假钞、支付失败、操作失误)而遇到麻烦?
您希望通过哪些方式获得消费和支付相关的信息与保障?(可多选)
社区讲座/宣传
子女或家人告知
电视、广播节目
银行网点咨询
智能手机推送
不需要
对于改进面向老年人的支付服务(如更简易的支付工具、更安全的保障措施),您有什么具体的建议或期望?