请问您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(请子女或亲友代填)
您目前主要使用的养老服务类型是?
居家养老(社区上门服务)
社区日间照料
养老机构(养老院/公寓)
尚未使用,正在了解
您通常如何支付养老服务费用?
子女/亲属代为支付
使用自己的退休金/储蓄
使用养老保险/长期护理保险
政府补贴/社会救助
其他
在支付养老服务时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
支付流程的简便性
支付方式的安全性
费用的透明度和明细
是否有优惠或折扣
支持分期付款
与子女/亲属的支付协同便利
您最常使用哪种方式进行支付?
现金支付
银行卡/储蓄卡转账
移动支付(如微信、支付宝)
子女/亲属线上代付
机构定期扣款
请对您当前使用的支付方式的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因支付问题(如流程复杂、不支持某方式)而影响服务使用的情况?
您希望未来增加或优化哪些支付功能?(最多选3项)
一键支付(合并多项费用)
账单自动提醒(短信/微信)
详细的电子账单和消费记录
支持更多支付平台(如云闪付)
为子女/亲属开设代付专属通道
积分或会员折扣支付
如果对费用明细或支付流程有不满意的地方,请简要描述您遇到的具体情况或困惑。
您是否了解或使用过政府相关的养老补贴或保险来支付部分费用?
在考虑新的养老服务或支付方式时,您最主要的信息来源是?
子女/亲属推荐
社区/街道宣传
养老服务机构介绍
朋友/邻居介绍
自己上网或看新闻了解
您有多大可能向亲友推荐您现在使用的(或了解的)这项养老服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于改善养老服务的支付体验或整体服务质量,您还有哪些宝贵的意见或建议?