养老用户支付习惯行业趋势调研问卷

您好!我们正在进行一项关于养老用户支付习惯的行业趋势调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地理解市场需求,推动相关服务与产品的优化。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您的年龄段是?
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您目前主要的养老费用(如生活费、医疗、照护等)由谁承担?
主要依靠退休金/养老金
主要依靠子女赡养
主要依靠个人积蓄/理财收益
主要依靠商业养老保险
多种来源混合,无绝对主导
您每月用于养老相关(含基本生活、健康、娱乐等)的平均支出金额大约是?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上
对于日常小额消费(如买菜、日用品),您最常用的支付方式是?
现金
银行卡(借记卡/信用卡)刷卡
手机支付(如微信、支付宝)
子女/亲属代付
其他
对于大额或定期支出(如医疗费、养老机构费用),您最常用的支付方式是?
银行卡转账
手机银行/网上银行转账
现金
由子女/亲属代为支付
自动扣款(如绑定养老金账户)
其他
您使用手机支付(如微信、支付宝)时,主要顾虑是什么?(可多选)
担心操作复杂,容易出错
担心资金安全问题(如诈骗、盗刷)
手机功能或网络使用不熟练
觉得没有现金或银行卡直观、放心
没有顾虑,已经习惯使用
其他
您是否了解或使用过专为老年人设计的支付工具或服务(如大字版支付APP、亲情付等)?
了解并使用过
了解但未使用
完全不了解
您对目前常用的支付方式(如现金、银行卡、手机支付)的整体便利性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到新的支付场景或工具时(如扫码点餐、自助缴费机),您通常如何应对?
主动尝试学习使用
在他人(如子女、工作人员)帮助下使用
尽量避免使用,选择传统方式
视情况而定
您希望未来的养老支付服务在哪些方面进行改进?(可多选)
操作界面更简洁、字体更大
加强安全防护与反诈骗提示
提供更多线下人工辅助服务
与医疗、养老机构等场景更深度绑定,支付更便捷
开发适合老年人的专属金融/支付产品
加强子女端远程协助与监管功能
其他
您是否愿意为更安全、便捷的专属支付服务支付一定的费用?
愿意
不愿意
视具体服务和费用而定
您对未来通过智能设备(如智能手表、语音助手)进行支付的接受度如何?
非常愿意尝试
比较愿意,但需确保安全易用
不太愿意,更信赖现有方式
完全不愿意
关于养老生活中的支付,您还有哪些具体的困难、期望或建议?
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