您或您所关注的家人日常购物时，最常使用的渠道是什么？
线下实体店/超市
子女/亲友代购
社区团购/微信群
电商平台（如淘宝、京东）
电视购物
其他
在选择购物渠道时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
价格实惠
商品质量有保障
送货上门/方便取货
操作简单易懂
有熟人推荐或陪伴
售后服务好
商品种类齐全
促销活动多
您是否曾参与过由社区、养老机构或商家组织的针对老年人的购物指导或促销活动？
总体而言，您对以往参与的这类购物相关活动的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这类活动在哪些方面对您有帮助？（可多选）
学习使用智能手机购物
了解更优惠的商品信息
获得免费试用或样品
结识朋友，减少孤独感
增加了购物安全感
感觉没有太大帮助
对于线上购物（如用手机APP），您或您所关注的家人目前感觉最大的困难是什么？
视力不好，看不清屏幕
操作流程复杂，学不会
担心支付不安全
商品质量看不清，怕买错
没有困难，已经熟练使用
不尝试线上购物
您更倾向于参加以下哪种形式的购物指导活动？
线下面对面教学（如社区课堂）
线上视频/直播教学
一对一子女或志愿者辅导
图文并茂的纸质手册
对任何活动都不感兴趣
您有多大意愿向其他老年朋友推荐这类购物指导或优惠活动？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
如果有一项服务，能定期将适合老年人的优惠商品信息整理好，并通过简单的方式（如电话、大字报、子女转发）告知您，您对此感兴趣吗？
您希望这类信息包含哪些内容？（可多选）
米面粮油等生活必需品
保健食品/药品
服装鞋帽
家用电器
适老化家居用品
文化娱乐产品（书籍、戏曲）
在购物过程中，您最希望获得哪方面的支持？
有人帮忙挑选和对比商品
有人协助完成在线支付
商品能直接配送到家
购买后有问题能找到人解决
不需要额外支持
对于改善老年人群体的购物体验，您还有什么具体的建议或想法？
您的年龄段是？
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
（代填）40-59岁
（代填）39岁及以下