请问您的年龄属于以下哪个区间？
40岁以下
41-50岁
51-60岁
61-70岁
71岁及以上
您目前主要为谁了解或选择养老服务？（可多选，但此处请选择最主要的一项）
在寻找养老服务信息时，您通常首先会考虑使用哪种渠道？
完全依赖线上（如网站、APP、社交媒体）
主要依赖线上，辅以线下
线上线下并重
主要依赖线下（如亲友推荐、实地探访），辅以线上
完全依赖线下
您曾通过以下哪些线上渠道了解过养老服务信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
养老机构/社区官方网站
第三方养老信息平台或APP
社交媒体（如微信、微博、抖音）
线上论坛或社群（如知乎、豆瓣小组）
新闻资讯网站
从未使用过线上渠道
您曾通过以下哪些线下渠道了解过养老服务信息？（可多选）
亲友、邻居、同事的口头推荐
参加社区或机构举办的线下推介会、讲座
直接前往养老机构/社区实地参观咨询
通过报纸、杂志、宣传单页等传统媒体
从未使用过线下渠道
总体而言，您有多大可能性向亲友推荐您主要使用的线上渠道来了解养老服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
总体而言，您有多大可能性向亲友推荐您主要使用的线下渠道来了解养老服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在做出最终选择决定时，哪种渠道的信息对您的影响更大？
线上渠道的信息影响更大
线下渠道的信息影响更大
两者影响相当
您认为线上渠道（如网站、APP）提供的养老服务信息，其全面性和详细程度如何？（1分=非常不全面，5分=非常全面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道（如网站、APP）提供的养老服务信息，其真实性和可信度如何？（1分=非常不可信，5分=非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道（如亲友推荐、实地参观）提供的养老服务信息，其真实性和可信度如何？（1分=非常不可信，5分=非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上渠道中，您最看重哪些类型的信息或内容？（可多选）
机构环境与设施的实景图片/视频
服务项目与收费标准的清晰列表
用户评价与评分
专业文章或养老知识科普
在线客服的即时沟通
机构的资质与荣誉
在线下渠道中，哪些因素最能增强您的信任感？（可多选）
亲友的真实入住体验分享
亲眼所见的机构环境与卫生状况
与工作人员面对面沟通的感受
机构的实体规模和地理位置
试入住或体验活动的机会
您是否曾在线上看到信息后，再通过线下渠道进行核实？
在选择过程中，负面评价（无论是线上差评还是线下负面传闻）对您决策的影响程度如何？
影响极大，会直接放弃考虑
影响较大，会非常谨慎地核实
有一定影响，会作为参考之一
影响很小，主要看正面信息
完全没有影响
请描述一次您印象最深刻的、通过线上或线下渠道了解养老服务并最终做出选择的经历。（例如：是什么渠道的什么信息打动了您？）
未来，您倾向于更多使用线上还是线下渠道来了解和选择养老服务？
明显倾向于更多使用线上渠道
倾向于线上线下结合使用，但线上略多
继续保持线上线下均衡使用
倾向于线上线下结合使用，但线下略多
明显倾向于更多使用线下渠道
对于养老服务机构，您希望他们在线上和线下分别如何改进，以提供更好的信息与体验？