养老用户社会责任认知调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老用户对社会责任认知的调研。本问卷旨在了解您对社会责任在养老领域的看法与期望。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您的年龄段是?
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您是否听说过“企业/组织的社会责任”这一概念?
是,非常了解
是,大致了解
听说过但不了解
从未听说过
您认为,为老年人提供服务的机构(如养老院、社区服务中心等),其社会责任应主要体现在哪些方面?(可多选)
提供安全、舒适的居住与活动环境
保障员工待遇,提供专业培训
提供价格合理、透明的服务
尊重并保护老年人的隐私与尊严
组织丰富的文娱与社交活动
关注老年人的心理健康
积极参与社区公益
推动环保与可持续发展
其他
请对当前您所在社区/养老机构在“保障服务质量与安全”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,企业在养老领域履行社会责任,最大的驱动力应该是什么?
遵守法律法规
提升品牌形象与口碑
获得政府支持与补贴
满足老年人及其家庭的实际需求
企业领导人的道德追求
其他
您主要通过哪些渠道了解养老服务机构的社会责任信息?(可多选)
亲友口碑
机构宣传资料/网站
新闻报道
社交媒体
社区公告/活动
政府公示信息
从未关注过
其他
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐一家您认为积极履行社会责任的养老服务机构?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您了解到某家养老机构存在负面社会责任事件(如虐待老人、食品安全问题等)时,您会如何反应?
立即停止使用其服务并告知亲友
会谨慎考虑是否继续使用其服务
认为是个别现象,不影响整体判断
不关心此类事件
其他
您认为,政府监管对于促进养老机构履行社会责任的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望养老服务机构在履行社会责任时,优先与哪些外部伙伴合作?(可多选)
医疗机构
高等院校/研究机构
志愿者组织
其他企业(如食品、科技公司)
社区居委会/街道
媒体
其他
您认为,养老服务机构公开其社会责任报告(如年度服务报告、财务透明度报告等)有必要吗?
非常有必要,是重要的知情和监督渠道
有一定必要,但内容需真实可信
无所谓,不关心
没必要,增加运营成本可能转嫁给用户
请描述一件您亲身经历或听说的,让您感到温暖或认可的养老服务机构履行社会责任的例子。
    ____________
在同等服务条件下,您是否愿意为一家公认积极履行社会责任的养老机构支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
视具体费用涨幅而定
总体而言,您对当前社会(包括企业、政府、社区等)在关爱老年人、履行养老相关责任方面的表现打几分?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,提升全社会对养老领域社会责任的认知,最有效的途径是?(可多选)
加强媒体正面宣传与舆论监督
政府出台激励与惩罚政策
养老机构主动公开透明运营
学校开展相关教育
社区组织宣传活动
子女/家庭成员的倡导
其他
您认为,老年人自身在推动社会责任履行方面可以扮演怎样的角色?
积极反馈意见,行使监督权
参与志愿服务,回馈社区
通过口碑传播,影响机构声誉
主要依靠外界,自身作用有限
其他
对于养老服务机构更好地履行社会责任,您还有哪些具体的意见或期望?
    ____________

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