您的年龄段是？
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的养老资金主要来源是？
退休金/养老金
个人储蓄/投资
子女/家人资助
商业养老保险
其他
您对个人养老理财的整体规划清晰度如何？
非常清晰，有明确的长期计划
比较清晰，有大致方向
一般，只有短期安排
不太清晰，随遇而安
完全没有规划
您目前主要持有或关注哪些类型的养老理财产品？（可多选）
银行存款/定期
国债/政府债券
商业养老保险（年金险等）
公募基金（如养老目标基金）
银行理财
股票
房产
贵金属（黄金等）
其他
您进行养老理财决策时，最看重哪个因素？
资金安全性
收益稳定性
流动性（随时可取用）
手续便捷性
专业顾问服务
请对您目前主要使用的养老理财产品的“收益表现”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的养老理财产品的“风险控制”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道获取养老理财信息或产品？
银行网点/客户经理
保险公司代理人
互联网平台/App
亲友推荐
电视/报纸等传统媒体
社区/老年活动中心宣传
请对您所接触的理财服务人员（如客户经理、顾问）的“专业能力”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触的理财服务人员（如客户经理、顾问）的“服务态度与耐心”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老理财产品在“信息透明度”（如费用、风险提示）方面做得如何？
非常透明，完全理解
比较透明，基本理解
一般，部分信息模糊
不太透明，难以理解
非常不透明
您使用手机App或网上银行办理养老理财业务的频率是？
经常使用（每周数次）
偶尔使用（每月数次）
很少使用（每季度或更少）
从不使用
请对您使用的理财App或网银的“操作便捷性”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在养老理财过程中，您目前遇到的主要困难或担忧是什么？（可多选）
缺乏专业知识，难以选择
担心本金损失风险
产品信息复杂，看不懂
手续繁琐，操作不便
担心诈骗或信息泄露
收益达不到预期
没有遇到明显困难
基于您目前的整体体验，您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的养老理财服务或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来获得哪些方面的养老理财支持或服务？
更多适合老年人的低风险产品
更通俗易懂的产品说明和投资者教育
一对一专属顾问服务
社区讲座或线下交流活动
智能化、便捷的线上服务工具
其他
对于提升养老理财服务的绩效和满意度，您还有哪些具体的意见或建议？