您目前从事的互联网细分领域是?
电商/零售
社交/内容
工具/效率
游戏/娱乐
金融科技
企业服务
人工智能/大数据
其他
您在工作中最常使用的品牌类别是?
硬件设备(如电脑、手机)
软件/云服务
协作/办公工具
设计/开发工具
其他
您在选择一个品牌的产品或服务时,首要考虑的因素是什么?
产品功能与性能
价格与性价比
品牌口碑与声誉
用户体验与设计
售后服务与支持
您认为哪些因素最能影响您对一个品牌的忠诚度?
产品持续创新
稳定的产品质量
优秀的客户服务
积极的品牌价值观
良好的用户社区
有竞争力的价格
其他
请为您最常用的一个品牌(例如:苹果、微软、飞书、Notion等)的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐您目前最常用的这个品牌?(0-10分)
过去一年内,您是否因为对某个品牌失望而更换了其主要产品或服务?
您通常通过哪些渠道了解品牌的新产品或动态?
科技媒体/博客
社交媒体(如微博、知乎)
行业社群/论坛
同事/朋友推荐
品牌官方渠道(官网、邮件)
其他
您认为品牌的社会责任表现(如环保、公益)会影响您的购买或使用决策吗?
您是否愿意为认可的、有良好口碑的品牌支付更高的价格?
您对品牌推出订阅制服务(如软件订阅)的态度是?
非常接受,认为能持续获得更新和服务
比较接受,取决于具体价值和价格
一般,更倾向于一次性买断
不太接受,感觉是变相涨价
非常不接受
当您对一个品牌的服务或产品有疑问时,您倾向于通过哪种方式寻求解决?
查看官方帮助文档/FAQ
联系在线客服
在社交媒体上@品牌官方账号
在用户社区/论坛发帖询问
直接放弃,寻找替代品
您认为一个品牌与用户建立情感连接(如通过品牌故事、用户活动)重要吗?
请为您目前使用的品牌在“产品更新迭代速度”方面的表现打分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前使用的品牌在“处理用户反馈与建议”方面的表现打分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为一个品牌的负面新闻(如数据泄露、公关危机)而停止使用其产品?
会立即停止使用
会观察事态发展再决定
只要产品好用,不太受影响
完全不受影响
请描述一次让您对某个互联网品牌印象深刻的(正面或负面)具体经历。
您认为未来品牌在吸引和留住像您这样的互联网从业者时,最应该加强的是哪个方面?
产品的技术领先性
极致的用户体验
透明和诚信的沟通
构建活跃的开发者/用户生态
提供个性化的解决方案
其他
您心目中理想的、具有高忠诚度的互联网品牌应该具备哪些特质?(请简要描述)