您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您目前在互联网行业从事的岗位类型？
技术/研发
产品/运营
设计
市场/销售
职能/管理
其他
您平均每周进行线上购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少或几乎不网购
您最常使用哪几类购物渠道？（最多选3项）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直电商平台（如得物、网易严选）
品牌官方商城/小程序
直播电商（如抖音、快手直播间）
内容社区种草后购买（如小红书、什么值得买）
二手交易平台（如闲鱼）
线下实体店
海外购物平台/代购
在您选择购物渠道时，最重要的决策因素是什么？
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
平台/商家信誉与售后服务
用户界面与购物体验流畅度
个性化推荐精准度
请为您最常用的综合电商平台（如淘宝/京东/拼多多）的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要说明您为上题所选平台打出该分数的原因（例如：物流快、价格实惠、界面复杂等）
您对直播电商（如抖音、快手直播）的购物体验满意度如何？
非常满意，经常购买
比较满意，偶尔购买
一般，持观望态度
不太满意，很少购买
从未尝试过
您认为当前直播电商购物存在哪些主要问题？（最多选3项）
冲动消费，容易后悔
商品质量参差不齐
售后服务难以保障
信息过载，筛选耗时
主播夸大宣传
价格未必最优惠
物流体验不稳定
您有多大可能向朋友或同事推荐使用品牌官方小程序/商城进行购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为“更快送达”（如半小时达、当日达）支付额外的运费？
非常愿意，时效优先
比较愿意，视情况而定
一般，除非急用
不太愿意，更看重包邮
完全不愿意
在购物过程中，哪些技术或功能最能提升您的体验？（最多选3项）
AI个性化商品推荐
AR/VR试穿试用
便捷的比价工具
一键生成购物清单/攻略
流畅的语音搜索
无缝的多平台比价
区块链溯源保真
您对购物平台的隐私保护与数据安全信任度如何？
非常信任，放心使用
比较信任，但会注意设置
一般，有所担忧
不太信任，会尽量减少信息提供
非常不信任
当遇到售后问题（如退换货、商品损坏）时，您通常如何解决？
首选平台官方客服介入
直接与店铺客服沟通
在社交媒体或投诉平台曝光
自认倒霉，不再追究
视商品价值而定，小额就算了
请为您最近一次不愉快的线上购物经历，对商家/平台解决问题的效率打分（1-5分，1分效率极低，5分高效解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于3年前，您感觉整体线上购物体验是进步了还是退步了？
您认为未来购物渠道最需要改进或创新的方向是？（最多选3项）
供应链与物流效率
商品信息真实性与透明度
个性化与精准服务
社交与互动购物体验
售后服务全链路保障
虚拟与现实购物融合
绿色环保与可持续消费
您是否关注或参与过“购物返利”、“积分兑换”、“会员订阅”等平台忠诚度计划？
是，积极参与并从中获益
是，偶尔参与
知道但未参与
完全不了解
对于您心目中理想的购物体验，还有什么其他建议或期待？