您的年龄段是?
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁以上
您从事的互联网相关岗位属于?
技术研发(如开发、测试、运维)
产品/项目/运营
设计/内容
市场/销售/商务
职能支持(如人力、财务、行政)
管理/决策层
其他
您平均每周用于线上购物的时间大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-10小时
10小时以上
您通常通过哪些渠道获取商品信息或进行购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
垂直电商平台(如得物、网易严选、小米有品)
内容/社交电商(如抖音/快手直播、小红书、微信小程序)
品牌官方商城/APP
线下实体店
二手交易平台(如闲鱼、转转)
海淘/跨境电商平台(如亚马逊海外购、考拉海购)
其他
在购买数码电子产品(如手机、电脑、配件)时,您最优先考虑的购物渠道是?
品牌官方商城/旗舰店
京东自营
天猫官方旗舰店
线下品牌体验店
其他电商平台
其他
在购买日常快消品(如食品、日用品)时,您最优先考虑的购物渠道是?
社区团购/即时零售(如美团优选、叮咚买菜)
京东超市/天猫超市
线下超市/便利店
综合电商平台(淘宝/拼多多)
其他
在购买服饰鞋包时,您最优先考虑的购物渠道是?
淘宝/天猫
品牌官方APP/小程序
得物等垂直平台
线下门店
抖音/快手直播
其他
在选择购物渠道时,哪些因素是您最看重的?(最多选择3项)
商品价格/性价比
商品品质与正品保障
物流配送速度
售后服务(如退换货便捷性)
平台/渠道的信任度与口碑
商品信息(如详情、评测)的丰富与专业度
个性化推荐精准度
购物流程的便捷与流畅性
支付方式的多样性与安全性
社区/用户评价的真实性
其他
您对直播电商(如抖音、淘宝直播)的购物体验整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未使用过
您认为内容/社交平台(如小红书、抖音)上的“种草”内容,对您的购物决策影响大吗?
影响很大,经常被种草并购买
有一定影响,会参考但会多方比较
影响很小,主要看自己需求
完全没有影响
不关注此类内容
您是否愿意为“更快送达”(如小时达、半日达)支付额外的费用?
非常愿意,时间很重要
比较愿意,视情况而定
不太愿意,标准配送即可
完全不愿意,只选免运费
不确定
您使用过哪些“会员订阅”或“付费权益”服务来优化购物体验?(可多选)
京东PLUS会员
淘宝88VIP
亚马逊Prime
网易严选PRO会员
盒马X会员
美团外卖/买菜会员
视频/音乐平台会员(间接用于购物)
从未使用过此类服务
在购买决策过程中,您最信任哪一类信息源?
专业评测机构/媒体(如中关村在线、Zealer)
真实用户评价(尤其是带图/视频的)
身边朋友/同事的推荐
KOL/达人的推荐
品牌官方的宣传
平台官方的榜单/推荐
请描述一次您印象深刻的、非常满意的购物经历(包括渠道、商品及原因):
请描述一次您印象深刻的、非常不满意的购物经历(包括渠道、商品及原因):
您对“AR/VR试穿试用”、“AI个性化推荐”等新技术在购物中的应用感兴趣吗?
非常感兴趣,期待尝试
比较感兴趣,会关注
一般,视具体效果而定
不太感兴趣,更习惯传统方式
完全不感兴趣
未来,您希望购物渠道在哪些方面进行改进或提供新功能?(最多选择3项)
更精准的个性化商品推荐
更透明、可信的商品溯源与质检信息
更智能、灵活的比价与优惠整合工具
更沉浸式、有趣的购物体验(如游戏化、虚拟空间)
更完善的环保/可持续消费选项
更强大的社区交流与经验分享功能
更无缝的线上线下购物融合
更高效的售后服务与纠纷解决机制
其他
总体而言,您对未来一年在线上购物的支出预期是?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定
如果有一个全新的购物平台/渠道,您最希望它具备什么独特优势或解决什么痛点?