您的年龄段是?
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您目前在互联网行业从事的岗位类别是?
技术研发(如开发、测试、运维)
产品/项目/运营
设计
市场/销售/商务
职能支持(如人力、财务、行政)
其他
您平均每月用于线上购物的总支出大约是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您最常使用哪些类型的线上购物平台?(可多选)
综合电商(如淘宝、京东、拼多多)
垂直电商(如得物、网易严选、小米有品)
内容/社交电商(如小红书、抖音商城)
生鲜/即时零售(如盒马、美团买菜、叮咚买菜)
海淘/跨境电商(如天猫国际、考拉海购)
品牌官方商城/小程序
二手交易平台(如闲鱼)
其他
请对您最常用的购物平台在“商品质量”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的购物平台在“物流速度”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的购物平台在“售后服务”方面的表现进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取商品信息或激发购物灵感?(可多选)
朋友/同事推荐
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
KOL/主播直播带货
电商平台首页推荐/搜索
垂直社区/论坛(如什么值得买、知乎)
品牌官方内容推送
线下体验/广告
其他
在决定购买前,您通常会花多长时间进行信息搜集和比较?
几乎不比较,看中就买
15分钟以内
15分钟-1小时
1-3小时
3小时以上
哪些因素对您的最终购买决策影响最大?(最多选3项)
价格优惠/折扣力度
商品评价与口碑
品牌知名度与信誉
物流配送速度
售后服务保障
产品设计与功能
朋友/专家推荐
平台促销活动(如618、双11)
其他
您是否经常参与大型电商促销活动(如618、双11)?
几乎每次都参与,会提前规划
经常参与,看到合适的就买
偶尔参与
几乎不参与
在促销期间,您的消费金额通常会比平时增加多少?
基本不增加
增加50%以内
增加50%-100%
增加100%以上
您通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
信用卡/花呗/白条等信用支付
银行卡直接支付
数字人民币
其他
您对“先享后付”、“先用后付”等新兴支付方式的态度是?
非常乐意尝试,经常使用
可以接受,偶尔使用
持谨慎态度,很少使用
完全不考虑使用
您是否愿意为更快的物流配送(如当日达、小时达)支付额外费用?
您对以下哪些“购物+内容/社交”的结合形式感兴趣或经常使用?(可多选)
看直播带货并购买
浏览短视频种草并购买
在社区看测评/攻略后购买
参与品牌/平台的互动话题或活动
分享自己的购物心得/好物
其他
您认为目前线上购物体验最大的痛点或不足是什么?
商品信息不透明/虚假宣传
商品质量参差不齐
物流配送慢/不稳定
售后服务差/维权困难
个人信息泄露风险
促销规则复杂/价格不透明
其他
您是否使用过AI推荐或智能导购工具来辅助购物决策?
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的购物平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于未来购物平台的发展(如功能、服务、体验等方面),您有什么期待或建议?