您的年龄属于？
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您在互联网行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-7年
8-10年
10年以上
您平均每月用于线上购物的支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常会在哪些类型的商品上进行线上购物？（可多选）
数码3C产品
服装鞋帽
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书音像
虚拟服务/会员
运动户外
其他
在购买数码3C产品时，您最优先考虑哪个购物渠道？
京东
天猫/淘宝
品牌官网/自营App（如小米、苹果）
拼多多
抖音/快手直播电商
其他
在购买服装鞋帽时，您最优先考虑哪个购物渠道？
天猫/淘宝
京东
唯品会
拼多多
抖音/快手直播电商
得物/识货
其他
请对您使用京东购物时的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用天猫/淘宝购物时的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用拼多多购物时的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在某个平台购物时，最主要的影响因素有哪些？（最多选3项）
商品价格/性价比
物流速度
商品质量/正品保障
售后服务
平台界面/操作便捷性
个性化推荐精准度
促销活动力度
品牌/平台口碑
支付方式便捷性
社交/内容推荐（如直播、测评）
您认为哪个平台在“物流速度和配送体验”方面表现最佳？
京东
天猫/淘宝
拼多多
品牌官网/自营App
其他
您认为哪个平台在“售后服务（退换货、客服响应）”方面表现最佳？
京东
天猫/淘宝
拼多多
品牌官网/自营App
其他
您是否经常使用“直播电商”（如抖音、快手、淘宝直播）进行购物？
直播电商吸引您购物的原因是什么？（可多选）
价格优惠
主播讲解直观/信任主播
产品展示更生动
互动性强/有参与感
限时抢购的紧迫感
内容有趣
不感兴趣
您是否使用过“会员制”电商平台（如京东PLUS、淘宝88VIP、山姆会员店等）？
是，我是付费会员
是，我使用过免费试用
了解但从未使用
不了解
如果您是付费会员，您认为会员权益（如免运费、专属折扣）对您的购物决策影响大吗？
影响很大，是主要购物动力
有一定影响，会优先在会员平台购物
影响不大，主要看具体商品
不适用
您是否关注或参与过“社区团购”或“社群电商”（如美团优选、快团团等）？
您主要通过什么渠道获取购物信息或发现新商品？
电商平台首页推荐
社交媒体（小红书、微博、B站等）
朋友/同事推荐
搜索引擎
垂直社区/论坛
直播/短视频平台
广告推送
在购物决策前，您是否会查看多个平台的比价信息？
总是会，习惯性比价
经常会，尤其是高价商品
偶尔会
很少，主要凭习惯或信任
您对“跨境电商平台”（如亚马逊海外购、考拉海购、iHerb等）的使用频率是？
经常使用
偶尔使用
很少使用，主要在境内平台
从未使用
您认为当前主流电商平台在哪些方面最需要改进？
商品信息真实性/减少虚假宣传
提升个性化推荐质量，减少信息过载
简化售后流程，提升处理效率
加强数据隐私保护
优化界面设计，提升操作流畅度
其他
综合考虑价格、品质、物流、售后等因素，您有多大意愿向朋友或同事推荐您最常用的购物平台？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）
请简要描述您理想中的“完美”购物平台或购物体验应具备哪些特点？