您目前从事的电商相关岗位是?
运营/营销
产品/采购
数据分析
技术开发
客服/售后
管理/战略
其他
您从事电商行业的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人最主要的网购平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物/识货等垂类平台
其他
在购买一件商品前,您通常会关注哪些产品信息?(可多选)
产品详情页描述与图片
用户评价(尤其是带图/视频评价)
问答区
商品销量数据
店铺评分/DSR
品牌官方信息
社交媒体测评(如小红书、B站)
在决策过程中,价格因素对您最终购买决定的影响程度有多大?
决定性影响,价格是首要考虑
非常重要,但会结合其他因素权衡
比较重要,在预算范围内选择最优
一般重要,更看重品质或服务
不太重要,主要看中品牌或设计
当您看到一件心仪但略超预算的商品时,您有多大可能会因为它有“限时折扣”或“满减活动”而下单?(1-5分,1分为完全不会,5分为极有可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销方式最能有效促使您下单?(可多选)
直接降价/打折
跨店满减
平台优惠券
店铺优惠券
限时秒杀/闪购
买一赠一/赠品
会员专属折扣
直播专属价
对于非急需的日常用品,您通常会如何处理?
加入购物车,等待大促活动时购买
设定价格提醒,降价时购买
直接搜索比价,选择当下最优惠的
不刻意等待,有需要时直接购买
综合考虑品质、服务、价格等因素,您向朋友推荐您最常购物的电商平台的可能性有多大?(0-10分)
您是否愿意为“快速配送”(如当日达/次日达)支付额外的费用?
非常愿意,时效很重要
视情况而定,急用时愿意
不太愿意,普通配送即可
完全不愿意
您如何看待“付费会员”(如京东PLUS、淘宝88VIP)的价值?
非常划算,节省的运费和折扣远超会费
比较划算,主要在特定品类或高频消费上
感觉一般,使用频率不高
不划算,很少用到会员权益
从未购买过付费会员
在哪些品类上,您对价格的敏感度相对较低,更愿意为品质/品牌支付溢价?(可多选)
数码3C/家电
美妆护肤
服饰鞋包
食品生鲜
家居日用
运动户外
母婴儿童
健康保健
图书文娱
以上均对价格敏感
当发现刚购买的商品不久后降价,您的反应通常是?
申请价保或联系客服
感到懊恼但通常不会追究
视价差大小决定是否行动
完全不在意,购买决策基于当时信息
请描述一次您因为某个非价格因素(如服务、设计、情感连接等)而放弃更低价选项的购物经历。
直播电商的“即时互动”和“主播讲解”因素,在多大程度上影响了您的购买决策和价格接受度?
影响很大,更容易被说服下单
有一定影响,会让我更了解产品
影响很小,主要还是自己判断
完全无影响,甚至反感这种形式
您认为自己的价格敏感度在电商从业者群体中处于什么水平?(1-5分,1分为极不敏感,5分为极其敏感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些策略最能有效降低消费者对高单价商品的感知价格门槛?(可多选)
分期免息
以旧换新补贴
组合套装/搭售
强调长期使用成本(如省电)
提供详细的产品价值讲解
强化品牌溢价和身份认同
赠送高价值礼品或服务
基于您的从业经验,您认为未来1-2年,影响消费者价格敏感度的最主要趋势会是?
追求极致性价比(如白牌/工厂货)
为情绪价值和兴趣买单
为健康、环保等理念支付溢价
回归品牌信任和经典产品
受经济环境影响,普遍敏感度上升
从电商从业者的视角,您认为平台或商家在定价和促销策略上,最需要改进的一点是什么?