您目前主要从事的电商业务角色是？
平台运营/店铺运营
电商主播/直播运营
供应链/采购管理
电商设计师/内容制作
数据分析师
客服/售后
创业者/店主
其他
您日常工作中最常使用的电商相关软件/平台类型是？
电商平台后台（如淘宝/京东/拼多多商家后台）
ERP/进销存管理软件
CRM/客户关系管理软件
营销自动化/广告投放工具
数据分析与BI工具
直播/短视频工具
设计/素材制作工具
其他
总体而言，您向同行推荐您目前主要使用的核心电商工具的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您主要使用的电商工具在【功能全面性】方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的电商工具在【操作便捷性/易用性】方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的电商工具在【数据准确性/稳定性】方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的电商工具在【客户服务与技术支持】方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在店铺运营与管理方面，您认为目前最需要加强或新增的功能模块是？
智能商品上下架与库存预警
多平台店铺一站式管理
更精细化的会员分层与营销
自动化客服与售后工单
竞品监控与市场情报分析
视觉素材库与智能设计
物流轨迹与异常件监控
财务对账与利润核算自动化
在营销与推广方面，您最迫切希望获得哪些功能支持？
跨渠道广告预算智能分配与优化
直播/短视频数据深度分析与复盘
内容种草效果追踪与ROI分析
私域流量（如微信、社群）运营工具
自动化营销活动策划与执行
KOL/KOC合作管理与效果评估
用户画像与精准触达
优惠券与促销活动组合策略
在数据分析方面，您目前面临的主要痛点或需求是？
数据分散在不同平台，难以统一查看
报表定制化程度低，无法满足个性化需求
缺乏直观的数据可视化与仪表板
数据洞察能力弱，无法提供 actionable 建议
实时数据监控与预警功能不足
历史数据对比与趋势分析困难
数据准确性存疑，需要交叉验证
学习成本高，使用复杂
您认为AI技术（如智能选品、自动生成文案/图片、客服机器人等）在多大程度上能解决您当前的工作痛点？
能极大提升效率，解决核心痛点
有一定帮助，但需与人工结合
作用有限，更多是噱头
尚未感受到明显价值
不清楚
对于一款新的电商工具，您主要通过哪些渠道了解其口碑与评价？
同行/朋友推荐
行业社群/论坛（如知无不言、派代）
搜索引擎
内容平台（如小红书、知乎、B站）
官方发布会/白皮书
第三方软件评测网站
广告投放
其他
在选择或更换电商工具时，哪个因素是您决策的最关键考量？
功能是否匹配核心需求
价格与性价比
产品的稳定性和安全性
服务商的品牌信誉与口碑
客户服务与实施支持
与其他系统的集成能力
团队的学习与使用成本
请描述一个您在工作中遇到的、现有工具未能很好解决的具体场景或问题。
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验，为我们提供更详细的反馈？
（若愿意）请留下您的联系方式（邮箱/微信），我们将与您取得联系。