您目前主要从事哪个电商平台/渠道的运营工作？（可多选平台，但请选择您最主要的运营平台）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
独立站/自建站
亚马逊等跨境电商平台
其他
您在电商团队中担任的主要角色是？
店铺运营/店长
推广/营销专员
内容/直播运营
视觉设计/美工
客服/售后
供应链/仓储管理
管理者/负责人
其他
您目前所在公司的电商业务年营业额规模大约为？
100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万以上
在日常工作中，您认为以下哪几个环节的效率和效果最需要工具/产品来提升？（最多选3项）
商品上架与信息管理
营销活动策划与执行
广告投放与效果分析
内容（图文/视频）创作与发布
数据分析与报表生成
客户服务与关系管理
库存与供应链协同
竞品与市场监控
财务对账与成本核算
总体而言，您对目前正在使用的电商运营工具（或工具组合）的满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）
您最希望新工具或功能优先解决的核心痛点是什么？
数据分散，需要跨平台/工具整合
操作流程繁琐，自动化程度低
功能不贴合实际业务场景
学习成本高，上手困难
价格昂贵，性价比低
售后服务与技术支持响应慢
在商品与库存管理方面，您最需要哪些功能？（最多选3项）
多平台一键铺货与同步
智能商品标题/详情页优化建议
库存预警与自动补货建议
批次与效期管理
供应商协同与对账
商品图片/视频素材库管理
SKU多维数据分析
在营销与推广方面，您最需要哪些功能？（最多选3项）
跨平台营销活动日历与规划
广告智能投放与出价建议
营销效果ROI多维度归因分析
达人/KOL合作管理与追踪
优惠券/裂变活动模板与创建
用户画像与精准人群包圈选
内容创意灵感库与热点追踪
您对现有工具在【数据分析与可视化报表】方面的能力打几分？（1-5分，1=非常弱，5=非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望数据分析功能具体加强哪些方面？（最多选3项）
自定义仪表盘，自由拖拽指标
实时数据监控与大屏
自动化日报/周报生成与推送
深度归因分析（如转化路径）
预测性分析（如销量预测）
竞品数据监控与对比分析
与财务数据打通，分析利润
关于客户服务与CRM，您目前最大的挑战是？
多渠道（旺旺、微信、抖音等）消息难以统一接待
客户标签体系混乱，难以精准营销
售后流程（退换货、补偿）处理效率低
缺乏有效的客户忠诚度提升工具
暂时没有这方面挑战
您认为理想的工具应如何帮助团队协作？（最多选3项）
清晰的权限管理与角色分工
任务看板与工作流自动化
内部即时通讯与任务@
文档与知识库共享
数据与报告协同查看与编辑
与钉钉/飞书等办公软件集成
您更倾向于哪种产品交付与使用方式？
纯SaaS云端服务，按年订阅
支持私有化部署
一次性买断的本地软件
基础功能免费，高级功能付费
按实际使用量（如订单量）付费
您愿意为能显著提升您团队20%以上效率的新工具/功能，支付比现有工具高多少的费用？（1-5分，1=不愿额外付费，5=愿意支付50%以上溢价）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在工作中遇到的、现有工具无法很好解决的【具体场景或问题】。
如果有一个“万能”的电商工具，您最希望它拥有的一个“梦幻功能”是什么？