您目前主要从事的电商业务模式是？
平台型（如淘宝/天猫/京东/拼多多商家）
独立站/自建站
社交电商/内容电商（如抖音/快手/小红书）
跨境电商
其他
您店铺的年销售额大致在哪个区间？
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
您店铺的团队规模是？
1人（个人创业）
2-5人
6-15人
16-50人
50人以上
在日常经营中，您主要使用哪些类型的第三方服务或工具？（可多选）
店铺管理/ERP系统
营销推广工具（如直通车、钻展、信息流投放）
客服/CRM系统
数据分析工具（如生意参谋、数据银行）
仓储物流服务
摄影/设计/内容制作
财务/税务服务
法律/知识产权服务
其他
总体而言，您对目前所使用的第三方电商服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行朋友推荐您目前正在使用的核心服务商/工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在选择服务商/工具时，最看重哪些因素？（可多选）
价格/性价比
功能完善度与匹配度
系统稳定性与安全性
操作便捷性/易用性
客户服务响应速度与质量
数据整合与分析能力
品牌口碑与市场占有率
其他
您认为目前市场上的电商服务在“功能满足业务需求”方面做得如何？
非常到位，完全满足
基本满足，但有小部分缺失
一般，有较大改进空间
较差，很多需求无法满足
您认为目前市场上的电商服务在“客户服务与支持”方面做得如何？
非常及时专业
响应较快，但解决问题能力一般
响应较慢，体验不佳
几乎没有有效的客户服务
在店铺运营中，您目前遇到的最大挑战或痛点主要来自哪些方面？（可多选）
流量获取成本高且效果不稳定
平台规则复杂多变
库存管理与供应链压力
团队管理与人才招聘
数据分析与决策困难
资金周转压力
同行竞争激烈
其他
您是否愿意为能切实解决核心痛点、带来显著效益的优质服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体性价比
不太愿意
非常不愿意
您希望通过哪些渠道了解新的服务/工具信息？（可多选）
同行/朋友推荐
行业社群/论坛
服务商官方渠道
电商平台官方推荐
行业媒体/公众号/KOL
线下展会/沙龙
广告投放
其他
您更倾向于接受哪种服务付费模式？
按年/季度订阅
按月订阅
按使用量/效果付费
一次性买断
免费基础版+增值服务付费
如果有一项“理想中的电商服务”，您最希望它为您解决什么问题或带来什么价值？
您对未来一年电商行业的发展前景持何种态度？
非常乐观，充满机会
谨慎乐观，挑战与机遇并存
中性，保持现状
比较悲观，竞争压力大
非常悲观
对于提升电商从业者的整体服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？