您的主要业务模式是？
平台自营（如品牌旗舰店）
第三方店铺运营（如代运营）
供应链/货源提供
电商服务商（如营销、物流）
其他
整体而言，您对我们提供的综合服务（包括平台、工具、支持等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的客户服务团队（如客服、客户经理）的响应速度如何？
您认为我们的客户服务团队解决问题的专业性和有效性如何？
非常专业有效
比较专业有效
一般
不太专业有效
非常不专业有效
您最常使用我们提供的哪些服务或功能？（可多选）
店铺运营后台
数据分析工具
营销推广工具（如直通车、钻展）
物流与仓储服务
金融服务（如贷款、保险）
培训与学习中心
规则与政策咨询
其他
您有多大可能向同行朋友或合作伙伴推荐我们的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对我们平台规则的清晰度和稳定性评价如何？
非常清晰稳定
比较清晰稳定
一般
比较模糊多变
非常模糊多变
您对我们提供的营销工具/活动的效果和投入产出比（ROI）是否满意？
您对我们提供的物流/仓储服务的时效性和可靠性评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用此项服务
您对我们提供的培训、学习资料或行业资讯的质量和实用性评价如何？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
未关注/未使用
在处理店铺纠纷、投诉或违规问题时，您认为我们的处理流程是否公平、高效？
非常公平高效
比较公平高效
一般
不太公平高效
非常不公平低效
您认为目前我们最需要改进的方面是？（可多选）
客户服务响应与专业性
平台规则与政策
营销工具效果与成本
物流与供应链服务
数据分析与报告功能
金融服务支持
培训与成长支持
平台技术稳定性
其他
与您合作过的其他电商平台或服务商相比，我们的整体服务水平处于什么位置？
您对未来一年继续与我们合作的意愿如何？
非常愿意，计划扩大合作
愿意，维持现有合作
观望，视情况而定
不太愿意，可能减少合作
非常不愿意，计划终止合作
对于提升您的服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？