您目前主要经营的电商平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
Shopee/Lazada (东南亚)
Amazon/eBay (国际)
自建独立站
其他
基于您目前的整体体验，您有多大可能将我们（或我们的产品/服务）推荐给其他电商从业者？
请对您使用我们产品/服务的整体满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品/服务的核心功能（如店铺管理、营销工具、数据分析等）表现如何？
非常出色，完全满足需求
良好，基本满足需求
一般，部分功能有待加强
较差，很多功能缺失或不好用
非常差，无法满足基本需求
您最常使用或最依赖我们产品/服务的哪些方面？
商品上架与管理
订单处理与物流跟踪
营销活动创建与推广
数据统计与分析报表
客户服务与沟通工具
财务与对账管理
库存管理
其他
您认为我们产品/服务的操作界面和易用性如何？
非常直观，易于上手
比较清晰，需要简单学习
一般，部分操作复杂
比较混乱，学习成本高
非常糟糕，难以使用
当您遇到问题或需要帮助时，我们的客户支持（客服、文档、社区等）响应速度和解决效率如何？
非常迅速且有效
响应较快，基本能解决
响应一般，解决效果一般
响应较慢，问题常被拖延
响应迟缓，问题难以解决
您认为我们产品/服务在哪些方面最需要改进？
系统稳定性与运行速度
功能丰富性与深度
操作流程的简化
数据报表的准确性及维度
客户支持的响应与专业度
定价策略与性价比
与其他平台的兼容/集成
移动端体验
其他
与市场上同类产品/服务相比，您认为我们的性价比如何？
极具竞争力，物超所值
比较合理，与价值匹配
一般，中规中矩
性价比不高
性价比很低
我们的产品/服务更新迭代（新功能、优化等）频率和内容是否符合您的期望？
远超预期，总能带来惊喜
符合预期，持续在进步
基本符合，但仍有提升空间
低于预期，更新缓慢或无关紧要
远低于预期，几乎感受不到更新
使用我们的产品/服务后，对您的店铺运营效率（如节省时间、提升销量等）提升帮助大吗？
帮助非常大，效果显著
有较大帮助
有一定帮助
帮助不大
几乎没有帮助
请描述一个您在使用我们产品/服务过程中，最满意或印象最深刻的具体经历或功能点。
请描述一个您在使用我们产品/服务过程中，最不满意或最希望得到改进的具体问题或功能点。
您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新、活动信息或行业知识？
官方网站/博客
产品内通知
电子邮件订阅
微信公众号/视频号
客户经理/销售
行业社群/论坛
同行推荐
其他
您对我们提供的培训、教程或知识库内容的实用性和质量评价如何？
非常实用，质量很高
比较实用，质量不错
一般，部分内容有帮助
不太实用，质量一般
完全不实用，质量差
您未来一年继续使用我们产品/服务的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，视情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
除了现有功能，您最希望我们未来增加或加强哪类功能/服务？
AI驱动的选品/定价建议
更深入的竞品分析工具
自动化营销与客户召回
多渠道店铺统一管理
供应链与仓储物流优化
跨境电商专项支持
更灵活的财务与API接口
其他
如果可以向我们的产品/服务团队提一个最重要的建议，您会说什么？
（选填）如果愿意参与深度访谈，请留下您的联系方式（如微信或邮箱），我们将有专人与您联系。