您目前主要从事哪个电商平台/模式的经营？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
独立站/自建站
跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）
其他
您在店铺日常运营中，主要关注哪些方面的数据？
流量来源与转化率
客单价与复购率
库存与供应链
广告投放ROI
客户评价与口碑
竞品动态
平台规则与政策变化
您认为当前店铺运营中，最大的成本压力来自哪个环节？
平台佣金与推广费用
物流与仓储成本
产品采购与库存成本
人力成本
退换货与售后成本
您通常通过哪些渠道获取新的运营知识或技能？（最多选3项）
平台官方课程/论坛
行业垂直网站/公众号
付费知识平台/课程
同行交流/社群
自己摸索/实践
在店铺营销推广方面，您目前主要使用哪些工具或方式？
平台内付费广告（如直通车、钻展）
内容营销（短视频、直播、图文）
社交媒体营销（微信、微博）
搜索引擎优化（SEO）
私域流量运营（社群、个人号）
站外联盟/分销
暂时没有系统推广
您在处理客户投诉或售后问题时，最大的困扰是什么？
平台规则偏向买家，申诉困难
客户要求不合理，沟通成本高
物流等第三方问题难以把控
缺乏高效的售后处理流程或工具
售后成本（如补偿、运费）难以控制
请对您目前使用的电商ERP/店铺管理软件在“提升运营效率”方面的满意度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾考虑或已经使用过“私域流量”运营（如微信社群、个人号）？
是，已系统化运营并取得效果
是，正在尝试但效果一般
考虑过，但不知如何入手
没有考虑过，专注平台内流量
在选品或开发新产品时，您主要依据哪些信息或工具？
平台热销榜/数据工具
社交媒体热点趋势
供应链资源/厂家推荐
客户反馈与市场需求
竞品分析
凭经验和直觉
您如何看待当前直播电商对您生意的影响？
是主要增长渠道，已深度参与
是补充渠道，有一定效果
尝试过但效果不佳
观望中，尚未尝试
认为不适合我的品类，未考虑
基于您目前的经营体验，您有多大可能向其他朋友推荐从事电商行业？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前最迫切需要提升的个人或团队能力是什么？
数据分析与运用能力
内容创作与营销能力
供应链管理与选品能力
客户服务与运营能力
财务管理与风险控制能力
您通常会在哪些方面进行消费，以支持您的电商事业？（可多选）
购买运营软件/工具
参加培训课程
购买行业报告/数据
雇佣外包服务（如设计、客服）
升级办公设备
广告投放
其他
您平均每年在“提升运营能力”相关的学习或工具上投入多少预算？
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
暂无固定预算
如果有一款理想的服务或产品能解决您的一个核心痛点，您希望它是什么？（请简要描述）
您对未来一年电商行业的整体发展前景持何种态度？
非常乐观，机会大于挑战
谨慎乐观，挑战与机遇并存
中性观望，变化太快难以判断
比较悲观，竞争加剧利润变薄
您的店铺年营业额大致在哪个区间？
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
您希望通过本次调研或行业交流获得哪些方面的信息或帮助？
最新的平台政策与趋势解读
实用的运营技巧与案例
供应链与选品资源
服务商/工具评测与推荐
同行交流与人脉拓展
其他
请留下您对电商平台或服务生态的任何其他意见或建议。