您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解跨境电商从业者的真实需求、现存痛点以及相关消费行为特征，调研结果仅用于行业研究分析，所有信息严格保密。请您根据实际情况填写，感谢您的支持！
您目前所在的跨境电商运营模式是
B2C出口零售
B2B出口批发
进口跨境电商
混合模式运营
您的店铺主要经营的品类是
服饰鞋包
3C数码
家居用品
美妆个护
母婴玩具
户外用品
健康保健
其他
您目前的店铺规模（月订单量）是
少于100单
100-500单
500-2000单
2000-10000单
10000单以上
您主要入驻的跨境电商平台是
亚马逊
速卖通
Shein
Temu
eBay
Shopify独立站
Wish
Lazada
Shopee
其他
您目前的主要获客渠道有哪些
平台自然流量
社交媒体广告（Facebook/Instagram等）
谷歌搜索广告
网红/KOL合作
独立站SEO
邮件营销
社交平台内容引流
其他
您认为当前获客成本的压力如何
几乎没有压力
压力较小，可接受
压力较大，但尚能承受
压力非常大，难以承受
您对当前平台的流量稳定性满意吗？（0分极不满意，10分非常满意）
您在供应链环节遇到的主要痛点有哪些
拿货成本高
货源不稳定，经常断货
供应链响应速度慢，无法应对突发订单
产品质量管控难
退换货供应链反向物流不完善
没有明显痛点
您在物流运输环节遇到的主要痛点有哪些
物流成本过高，挤压利润
物流时效不稳定，经常延误
丢件破损率高，售后纠纷多
目的国清关流程复杂，容易被扣
物流轨迹追踪不清晰，无法及时同步用户
没有明显痛点
您目前的支付收款环节是否遇到痛点
没有任何问题
偶尔遇到小问题，不影响运营
经常遇到问题，对运营有一定影响
痛点非常突出，严重影响资金周转
支付收款环节您遇到的主要问题是
收款费率高
提现到账慢
账户容易被冻结/风控
支持的付款方式少，影响转化率
结汇流程繁琐
其他
您在合规运营方面遇到的主要难点是
目的国税务规则复杂，难以实时掌握
知识产权审核严格，容易违规下架
产品认证要求不清晰，容易踩坑
数据合规要求高，成本投入大
平台规则变动频繁，难以快速适应
没有明显难点
您是否会为了提升运营效率采购第三方工具
已经长期采购多款工具
偶尔采购需要的工具
目前没有采购，未来有计划
完全不需要，现有功能足够
您目前已经采购了哪些类型的第三方工具
选品工具
供应链管理工具
ERP运营工具
广告投放优化工具
客服多账号管理工具
数据分析工具
海外合规服务工具
没有采购任何工具
您对现有第三方工具的整体满意度如何
非常满意，完全满足需求
基本满意，能解决大部分问题
不太满意，很多需求无法满足
非常不满意，工具问题反而增加运营负担
您在平台规则方面遇到的最大问题是什么
规则变动频繁，调整不及时导致损失
规则不透明，违规判定没有明确标准
流量分配规则不合理，中小商家难以获得曝光
押金/佣金过高，成本压力大
没有明显问题
您目前的平均净利润率大概在什么区间
低于5%
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上
您认为目前挤压您利润的主要因素有哪些
平台佣金/广告费上涨
物流成本上涨
采购成本上涨
同行价格竞争
退换货损耗
支付手续费
其他
您未来1年的规划是
扩大运营规模，增加品类/站点
维持现有规模，稳定运营
缩小规模，逐步退出
还不确定
您目前最需要的行业支持资源是什么
低成本稳定的供应链资源
低成本高转化的流量渠道
靠谱合规的物流/支付服务商
目的国市场政策/消费趋势的实时资讯
专业的运营培训指导
行业人脉对接资源
资金扶持资源