您目前在电商行业主要从事哪个领域的工作？
平台运营/管理
店铺运营/推广
供应链/物流
客服/售后
技术/产品开发
市场营销/品牌
数据分析
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前电商行业的整体信任度打几分？（1分表示极不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同行推荐在电商行业长期发展？
在您看来，当前影响电商行业信任度的主要负面因素有哪些？（多选）
商品/服务质量参差不齐
虚假宣传/刷单炒信
数据泄露与隐私安全
平台规则不透明/频繁变动
物流配送延迟或损坏
售后服务推诿
支付安全风险
同行恶性竞争
知识产权侵权
其他
您认为，哪类主体在维护电商信任度上应承担最主要责任？
电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）
品牌方/商家
物流服务商
支付机构
政府监管部门
消费者自身
行业自律组织
您对主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）在打击假货、刷单等方面的治理力度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取或关注电商行业的舆情信息？（多选）
行业媒体/网站
社交媒体（微博、微信等）
同行交流社群
官方公告/白皮书
消费者投诉平台
数据分析报告
亲身经历/客户反馈
其他
当您所在公司/店铺遭遇负面舆情（如差评、投诉被曝光）时，通常如何应对？
积极沟通，公开透明处理
内部优化，但不公开回应
寻求平台或第三方介入调解
通过技术或公关手段压制
暂时观望，视情况而定
尚无相关经验
您对当前电商领域相关法律法规（如《电子商务法》）的完善程度及执行效果评价如何？（1分非常不完善/无效，5分非常完善/有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“直播带货”等新兴模式对行业信任度的影响主要是？
显著提升信任（更直观、互动强）
提升与损害并存（依赖主播信誉）
影响不大，本质未变
加剧信任风险（夸大宣传、售后难）
不清楚
您认为哪些措施最能有效提升电商行业的整体信任度？（多选）
平台建立更严格的商家准入与清退机制
完善并强制推行商品溯源体系
建立公开透明的信用评价与公示系统
加大对违法违规行为的处罚力度
加强消费者教育，提升维权意识
推广使用区块链等可信技术
鼓励行业自律与标准制定
其他
您个人在进行商业合作（如选择服务商、供应商）时，最看重对方的哪些信任背书？
平台官方认证/评级
过往合作案例与口碑
合同条款与法律保障
企业资质与规模
负责人/对接人的信誉
预付款或保证金制度
您对未来1-2年电商行业信任度提升的信心有多大？（1分毫无信心，5分充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于构建更健康、可信的电商生态环境，您还有哪些具体的意见或建议？