您目前在电商行业中的主要角色是？
电商平台运营/推广
品牌方电商负责人/操盘手
直播/短视频带货主播/达人
供应链/仓储物流管理
电商客服/售后
电商数据分析师/顾问
其他
您从事电商行业已有多少年？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过哪些渠道了解行业动态与舆情？（可单选，后续将展开多选）
行业媒体/公众号
电商平台官方公告
社交媒体（微博、小红书等）
同行交流社群/论坛
数据分析工具/报告
其他
您最关注以下哪些类型的电商行业舆情信息？
平台规则与政策变动
竞品动态与营销策略
消费者口碑与产品评价
行业KOL/主播动向
供应链与物流状况
社会热点对电商的影响
投融资与行业趋势
其他
您认为及时获取准确的行业舆情信息，对您的业务决策重要吗？
非常重要，是决策的核心依据
比较重要，是重要参考之一
一般，偶尔会参考
不太重要，很少参考
您目前是否有使用专门的舆情监测工具或服务？
有，正在使用付费工具
有，正在使用免费/试用工具
没有，但了解并考虑使用
没有，也不了解
如果您使用或了解舆情监测工具，您最看重它的哪些功能？（若未使用，请根据需求选择）
全网信息实时抓取
情感倾向与口碑分析
竞品动态对比分析
热点事件预警通知
定制化数据报告生成
社交媒体KOL监测
其他
在获取舆情信息后，您通常如何进行分析与利用？
系统化分析，并形成报告指导决策
简单筛选关键信息，用于日常调整
仅浏览了解，较少深度分析
不确定如何有效分析
请对您目前获取行业舆情信息的及时性进行评分（1分为非常滞后，5分为非常及时）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前获取行业舆情信息的全面性进行评分（1分为非常片面，5分为非常全面）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现关于您品牌或业务的负面舆情时，您的第一反应通常是？
立即启动内部核查与评估
联系公关或法务团队
通过官方渠道第一时间回应
先观察事态发展再决定
感到焦虑但不知如何处理
您认为在舆情应对方面，最大的挑战是什么？
信息繁杂，难以辨别真伪
反应速度跟不上舆情发酵速度
缺乏专业的分析与应对策略
内部沟通协调效率低
资源（人力、预算）有限
其他
您是否认为人工智能（AI）在舆情监测与分析中能发挥重要作用？
是，能极大提升效率和洞察深度
有一定作用，但无法完全替代人工
作用有限，关键仍靠人工判断
不清楚AI在此领域的应用
您希望未来的舆情监测工具或服务，在哪些方面进行改进或提供新功能？
您是否愿意参与后续关于舆情监测的深度访谈或产品体验？
（选填）请留下您的邮箱，以便我们发送调研报告或后续邀请：