您目前主要从事的电商业务类型是？
平台型电商（如淘宝/天猫/京东/拼多多）
独立站/品牌官网
社交电商（如抖音/快手/小红书）
跨境电商（如亚马逊/Shopee/Lazada）
直播带货
其他
您在公司中的主要角色是？
运营/推广
客服/售后
仓储/物流
美工/设计
数据分析/产品
管理者/店主
其他
您从事电商行业多长时间了？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
在您的日常工作中，您主要使用哪些电商平台？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
亚马逊
Shopee/Lazada
其他跨境电商平台
自有品牌官网/APP
总体而言，您对当前主要使用的电商平台的依赖程度如何？（1分为完全不依赖，5分为极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常运营中，主要依赖哪些第三方工具或软件？（可多选）
店铺管理/ERP软件
数据分析工具（如生意参谋、数据威）
客服/CRM系统
营销推广工具（如直通车、钻展工具）
设计/素材制作工具
库存/物流管理工具
财务/对账工具
其他
对于上述提到的数据分析工具，您的依赖程度是？
完全依赖，决策核心依据
高度依赖，经常使用
中度依赖，偶尔使用参考
低度依赖，很少使用
完全不依赖
在营销推广方面，您对平台内广告工具（如直通车、引力魔方）的依赖程度是？
完全依赖，主要流量来源
高度依赖，重要流量来源
中度依赖，与其他渠道并用
低度依赖，尝试性使用
完全不依赖，使用其他方式
您对供应链/物流服务商的依赖程度如何？
完全依赖，深度绑定合作
高度依赖，稳定合作关系
中度依赖，有备选方案
低度依赖，可随时更换
自建物流/供应链，不依赖外部
您对支付/金融服务（如支付宝、花呗分期、平台贷款）的依赖程度是？
完全依赖，资金流转核心
高度依赖，经常使用
中度依赖，选择性使用
低度依赖，基本不使用
完全不依赖
在内容创作（如图文、视频）方面，您对外部服务（如外包设计师、MCN机构）的依赖程度是？
完全依赖，全部外包
高度依赖，核心部分外包
中度依赖，内外结合
低度依赖，主要内部完成
完全自主完成，不依赖外部
当平台规则或算法发生重大变化时，对您业务的影响程度是？
影响巨大，可能导致业务停滞
影响较大，需要大幅调整策略
影响一般，需要一定时间适应
影响较小，微调即可应对
几乎没有影响
您认为哪些因素会降低您对单一平台或工具的依赖？（可多选）
平台费用/佣金过高
规则不稳定/变化频繁
流量获取越来越难/贵
数据不透明/不准确
服务响应慢/支持差
出现更优的替代产品
业务多元化发展
政策风险
其他
您是否有意识地在尝试降低对某一特定平台或工具的依赖？
是的，正在积极布局多渠道/多工具
有想法，但尚未开始行动
暂时没有这个打算
没有，认为深度依赖是必要的
请描述一个您因为过度依赖某个工具或平台而遇到挑战或风险的经历。（选填）
展望未来1-2年，您预计对综合性电商SaaS（一站式管理多个平台店铺、营销、数据等）的需求和依赖会如何变化？
大幅增加依赖
小幅增加依赖
保持现状
小幅减少依赖
大幅减少依赖
您希望通过哪些方式或工具来提升业务自主性和抗风险能力？（可多选）
建立品牌私域流量（如微信群、会员体系）
搭建独立站/品牌官网
使用跨平台管理工具
自建/深度定制IT系统
加强与供应链的直连合作
培养内部核心团队能力
其他
您对目前市场上服务于电商从业者的工具/产品的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升电商从业者工作效率和降低运营风险，您最希望看到哪一类新产品或服务？