您目前主要从事的电商业务模式是？
平台电商（如淘宝/天猫、京东、拼多多）
社交电商（如抖音、快手、小红书）
独立站/自建站
跨境电商（如亚马逊、Shopee、Temu）
其他
您店铺的年销售额规模大致在？
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
在您的日常经营中，以下哪些环节是您目前面临的主要挑战？（最多选3项）
流量获取与成本
供应链与库存管理
平台规则变化与合规风险
客户服务与售后处理
数据分析与运营决策
资金周转与融资
人才招聘与团队管理
物流配送与时效
视觉设计与内容营销
其他
您目前最迫切需要解决的核心需求是？
提升店铺销量与利润
降低运营成本（流量、物流等）
提升运营效率（自动化工具）
获取专业运营知识与培训
获得资金支持
建立稳定供应链
其他
总体而言，您向同行推荐您目前使用的电商平台（如淘宝、抖音等）的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您常用的电商平台在“规则透明度与公平性”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的第三方服务商（如ERP、客服工具、数据分析软件等）在“产品功能与易用性”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取电商运营知识或行业资讯？（可多选）
平台官方课程/公告
付费培训课程/社群
行业垂直网站/公众号
同行交流/社群
自行摸索
其他
在选择电商服务商（如软件、物流、代运营等）时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
价格与性价比
功能是否匹配需求
服务的稳定性与可靠性
客户服务与响应速度
品牌口碑与案例
数据安全与隐私保护
与其他系统的集成能力
您认为当前市场上，针对中小电商卖家的哪一类服务最为欠缺？
低成本、高效的流量获取服务
专业、可靠的供应链金融服务
一体化、智能化的运营管理工具
系统化、落地的实战培训
透明、有保障的物流服务
公正、及时的第三方纠纷调解服务
请描述一次您在使用某项电商服务（如平台、软件、物流等）时，感到最不满意或最困扰的经历。
对于“数据分析”服务，您目前的需求状态是？
迫切需要，但找不到合适工具/服务
有需求，正在使用一些基础功能
需求一般，现有工具基本够用
暂无明确需求
您希望未来的电商服务在哪些方面进行创新或改进？（可多选）
更智能的AI应用（如智能客服、选品、文案）
更深度的一站式整合（打通前后端数据）
更灵活的付费模式（如按效果付费）
更开放的API与生态集成
更贴心的人工顾问服务
更精准的行业数据与市场洞察
您如何看待利用AI技术（如ChatGPT、Midjourney等）辅助电商运营？
非常看好，已在积极使用
比较看好，正在了解和尝试
保持观望，效果有待验证
不太看好，认为作用有限
在经营过程中，您是否感到缺乏与平台或服务商的有效沟通渠道？
经常感到，沟通困难
有时感到，沟通效率低
很少感到，沟通基本顺畅
从未感到，沟通渠道畅通
对于赋能电商从业者，您最希望行业或服务提供商提供哪一项具体的支持或服务？
展望未来一年，您对您店铺的经营前景信心如何？
非常有信心，计划扩张
比较有信心，稳步发展
信心一般，维持现状
信心不足，可能收缩或转型