您目前从事的电商业务主要角色是？
店铺运营/店主
电商营销/推广
供应链/物流管理
客户服务
数据分析/产品经理
其他
您主要使用的电商平台类型是？
综合型平台（如淘宝、京东）
社交电商平台（如抖音、快手）
独立站/自建站
跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）
其他
您使用当前主要电商平台的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对平台【商品上架与管理】功能的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品上架与管理功能中，您最期望改进或新增的具体功能是什么？
请对平台【营销活动与推广工具】功能的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的营销工具在哪些方面最需要提升？
活动创建与设置的便捷性
营销效果的实时数据分析
精准人群定向能力
活动模板的丰富度
跨渠道营销联动
其他
请对平台【订单处理与物流管理】功能的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对订单异常（如退款、退货、纠纷）的处理效率是否满意？
请对平台【数据分析与报表】功能的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注数据分析报表中的哪些维度？
流量来源与转化分析
商品销售与库存分析
客户画像与复购分析
营销活动ROI分析
竞品市场分析
其他
在数据分析功能上，您认为最急需增加或优化的分析指标或可视化图表是什么？
请对平台【客户服务与沟通工具】功能的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望客户服务工具在哪些方面进行强化？
智能客服/自动回复
多客服协同与分流
客户标签与分层管理
聊天记录与客户历史集成
满意度评价与跟进
其他
请对平台【财务对账与资金结算】功能的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体使用体验，您有多大可能向同行推荐您目前使用的这个电商平台？（0-10分）
综合来看，如果平台进行升级，您最优先期望哪些方面得到改善？
系统稳定性与加载速度
操作流程的简化与自动化
数据安全与隐私保护
平台规则的透明度与公平性
官方培训与支持服务
与其他软件的集成能力
其他
请分享一个您在使用电商平台功能时，遇到的印象最深刻的痛点或不便之处。
未来一年，您对尝试使用平台提供的新功能或AI工具的态度是？
非常积极，愿意首批尝试
比较开放，会观察后使用
保持观望，看实际效果
不太感兴趣，习惯现有工具
完全排斥
对于电商平台的未来发展，您还有哪些其他的功能期望或建议？