您的电商从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要从事的电商业务类型是？（可多选）
平台运营（如淘宝、京东、拼多多）
独立站/自建站运营
跨境电商（如亚马逊、速卖通）
社交电商（如抖音、小红书）
直播电商
供应链/仓储管理
电商营销推广
其他
您个人日常购物时，最主要的消费渠道是？
综合电商平台（如淘宝、京东）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交平台（如微信、小红书）
品牌官网/APP
线下实体店
其他
请对您使用综合电商平台（如淘宝、京东）进行购物的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用短视频/直播平台（如抖音、快手）进行购物？
您选择在某个特定渠道购物时，主要考虑的因素有哪些？（可多选）
商品价格
促销活动力度
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务
用户评价与口碑
平台/主播信任度
购物便捷性（如支付、操作）
内容吸引力（如直播、短视频）
社交推荐
其他
在浏览商品时，哪种信息对您的购买决策影响最大？
商品详情页图文
用户评价（尤其是带图/视频评价）
直播讲解与演示
短视频内容展示
朋友或KOL推荐
品牌官方信息
您个人每月在线上购物的平均支出金额大约是？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些方式发现新的购物渠道或商品？（可多选）
社交媒体信息流推荐
搜索引擎
朋友/同事推荐
行业社群/论坛讨论
电商平台内部推荐
广告投放
内容平台（如公众号、B站）文章/视频
其他
作为从业者，您认为未来1-2年内，最具增长潜力的个人购物渠道会是？
兴趣电商（如抖音、小红书）
直播电商
品牌私域（如小程序、社群）
传统综合电商平台
线下体验式零售
其他
请对当前主流购物渠道在“商品质量保障”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主流购物渠道在“购物体验趣味性与互动性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前消费者在线上购物时，面临的主要痛点有哪些？（可多选，从业者视角）
商品信息不透明/虚假宣传
产品质量参差不齐
售后服务不完善
物流配送慢/不稳定
价格混乱/比价困难
营销信息过载/干扰
隐私数据安全问题
退换货流程繁琐
其他
您的从业经验是否显著影响了您个人的购物决策和渠道选择？
影响非常大，会更理性、挑剔
有一定影响，会关注更多细节
影响不大，和个人习惯差不多
几乎没有影响
基于您的观察和经验，您认为电商平台或新兴渠道在提升消费者购物体验方面，最应该改进或加强的一点是什么？