电商从业者购物渠道偏好需求调研

您好!我们正在进行一项关于电商从业者购物渠道偏好的调研,旨在了解您在选择购物渠道时的需求与考量。您的回答将为我们提供宝贵洞见,非常感谢您抽出时间参与!
您目前在电商行业的主要角色是?
平台运营/推广
店铺运营/管理
供应链/采购
数据分析/市场研究
仓储物流
其他
您在工作中需要为个人或公司采购的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少
您通常因哪些目的进行采购?(可多选)
办公用品/耗材
样品/产品测试
营销推广物料
IT设备/软件服务
团队福利/礼品
个人生活用品
其他
在评估一个购物渠道时,您最看重的因素是?
价格竞争力
产品质量与可靠性
物流速度与稳定性
售后服务与保障
平台/供应商的信誉度
支付与结算的便利性
发票与合规性
您最常使用的购物渠道有哪些?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直B2B平台(如1688)
品牌官方商城/官网
线下批发市场/展会
社交媒体/直播电商(如抖音、快手)
跨境海淘平台
熟人/行业社群推荐
其他
对于采购办公用品或标准品,您首选的渠道通常是?
综合电商平台(如京东企业购)
垂直B2B平台(如1688)
线下实体店/供应商
品牌官方渠道
其他
对于采购需要定制或深度沟通的样品/产品,您首选的渠道通常是?
垂直B2B平台(如1688)
线下展会/供应商拜访
社交媒体/行业社群
综合电商平台
其他
您认为目前最常用的渠道在“价格透明度”方面表现如何?
非常透明,比价方便
比较透明,基本能满足需求
一般,部分信息不清晰
不太透明,价格体系混乱
非常不透明
您认为目前最常用的渠道在“供应商信息真实性/可靠性”方面表现如何?
非常可靠,信息详实
比较可靠,基本可信
一般,需要自行甄别
不太可靠,时有虚假信息
非常不可靠
请对您最常用渠道的“物流配送体验”(包括速度、包装、跟踪)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用渠道的“售后支持与服务”(包括退换货、客服响应)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在采购决策过程中,您通常会参考哪些信息?(可多选)
用户评价/买家秀
销量/排行榜数据
产品详情页/参数
与客服/供应商的直接沟通
第三方测评/行业报告
同事/同行推荐
价格历史趋势
其他
您是否愿意为更好的产品质量或服务支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您对“企业级采购”或“批量采购”的专门渠道(如企业购、集采平台)了解并使用过吗?
非常了解且经常使用
了解并使用过几次
听说过但未使用过
完全不了解
您认为理想的B端采购渠道最应该改进或增加哪些功能/服务?(可多选)
更精准的供应商匹配与筛选
更完善的采购流程管理工具
更透明的价格与交易数据
更可靠的供应链金融支持
更高效的物流协同与追踪
更专业的售前技术/样品支持
更合规的发票与财税服务
其他
您如何看待直播电商、短视频等新兴渠道在B端采购中的应用前景?
潜力巨大,将成为重要补充
有一定潜力,适合特定品类
作用有限,主要适合C端
不看好,与B端采购需求不符
在您过往的采购经历中,遇到过最大的痛点或挑战是什么?
    ____________
未来一年,您预计在采购渠道选择上会有哪些变化?
会更倾向于线上化、平台化采购
会更注重与少数优质供应商建立长期关系
会尝试更多新兴渠道(如直播、社群)
会加强线下渠道的考察与使用
基本维持现状,不会有太大变化
对于电商平台或供应商,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建