您目前在电商行业的主要角色是?
平台运营/推广
店铺运营/店长
产品/供应链管理
视觉设计/内容创作
数据分析/技术开发
创始人/管理者
其他
您从事电商行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用哪些线上渠道进行个人购物?(请选择1-3项)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
得物
唯品会
品牌官方App/小程序
其他社交平台(如微信、微博)
其他跨境电商平台(如亚马逊、Shopee)
在您最常使用的购物渠道中,哪个是您花费金额最高的?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
得物
唯品会
品牌官方App/小程序
其他社交平台(如微信、微博)
其他跨境电商平台(如亚马逊、Shopee)
不确定/花费相当
当您选择一个新的购物渠道时,其“用户界面/购物流程的流畅度”对您决策的重要性如何?(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择一个新的购物渠道时,其“商品信息的丰富度与真实性(如图文/视频详情)”对您决策的重要性如何?(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择一个新的购物渠道时,其“价格优势与促销活动”对您决策的重要性如何?(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择一个新的购物渠道时,其“物流速度与服务质量”对您决策的重要性如何?(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择一个新的购物渠道时,其“售后服务与退换货便利性”对您决策的重要性如何?(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为从事电商行业,而更倾向于尝试新的购物渠道或模式(如直播带货、社区团购等)?
是的,非常愿意尝试
可能会尝试,但比较谨慎
和普通消费者没有区别
不太愿意尝试
您在进行购物决策时,最常参考哪些信息?(最多选3项)
商品详情页信息(图文/视频)
用户评价(特别是带图/视频评价)
直播间主播讲解与展示
社交媒体(如小红书、抖音)的种草内容
朋友/同事的推荐
专业测评文章/视频
平台算法推荐
历史购买经验
其他
您认为直播电商(如抖音、快手直播)在哪些方面对您最具吸引力?
实时互动与商品展示更直观
价格/赠品等优惠力度大
主播的专业推荐与信任感
娱乐性/消遣性强
对我吸引力不大
在购物时,您更看重“平台/渠道的品牌信任度”还是“具体商家/店铺的信誉”?
更看重平台/渠道品牌
更看重具体商家/店铺信誉
两者同等重要
不太在意这些
您认为当前主流电商平台在哪些方面仍有较大改进空间?(最多选3项)
商品质量把控与假货治理
用户评价真实性(刷单/好评返现)
推荐算法的精准度与合理性
售后服务与纠纷处理效率
物流配送的稳定与速度
界面设计与交互体验
营销活动规则复杂度过高
对中小商家的扶持
数据隐私与安全保护
其他
您是否愿意为更好的服务体验(如更快物流、专属客服、无忧退换)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
从电商从业者的专业视角,您认为未来1-2年最具潜力的新兴购物模式或渠道会是什么?请简要说明理由。
您的日常工作是否会影响您个人购物的渠道选择和消费决策?
影响非常大,会主动应用行业知识
有一定影响,会多一个维度思考
影响很小,个人购物是另一回事
完全没有影响
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不会,10分=极有可能)
请分享一个您作为电商从业者,在个人购物中利用专业经验成功“避坑”或获得超值体验的具体案例。
您的年龄段是?
18-24岁
25-29岁
30-34岁
35-39岁
40岁及以上
您所在的地区是?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外