您目前主要从事的电商业务类型是？
B2C（企业对消费者）
B2B（企业对企业）
C2C（消费者对消费者）
跨境电商
社交电商/直播电商
其他
您运营电商业务的总时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的业务中，线上渠道（如平台电商、自建站）与线下渠道（如实体店、展会）的营收占比大约是？
几乎全部线上（> 90%）
以线上为主（60%-90%）
线上线下相当（40%-60%）
以线下为主（60%-90%）
几乎全部线下（> 90%）
在选择一个线上销售平台（如淘宝、京东、拼多多等）时，您最看重该平台的哪些口碑因素？
平台流量与用户规模
佣金与费用结构
平台规则与公平性
物流与供应链支持
营销工具与活动资源
消费者信任度与品牌形象
数据分析与运营工具
客户服务质量
其他
综合考虑，您对当前主流线上电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）的整体口碑满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述一个您亲身经历或听说的、关于某个线上平台（好或坏）的典型口碑事件，并简述其影响。
在选择或考虑布局线下渠道（如开设实体店、入驻商场/商圈）时，您最关注哪些方面的口碑信息？
选址周边的人流量与消费力
商圈/市场的品牌形象与定位
租金与运营成本
同类商家的经营状况
消费者对该区域线下购物的偏好
商场/物业的管理与服务
供应链与仓储物流配套
本地营销与推广资源
其他
您认为，对于您所经营的品类，线下渠道在“建立品牌信任”方面的口碑优势，相比线上渠道如何？
远强于线上
略强于线上
与线上相当
略弱于线上
远弱于线上
从0到10分，您有多大可能性向同行推荐“线上线下融合（O2O）”的商业模式？
在您看来，当前阻碍电商从业者尝试或扩大线下渠道布局的主要负面口碑有哪些？
租金人力成本过高，利润薄
线下客流被线上分流，增长难
运营管理复杂，精力分散
库存管理难度增加
缺乏线下运营经验与人才
投资回报周期过长
其他
当您听到同行对某个新渠道（无论线上或线下）有负面评价时，您通常会？
非常谨慎，基本不会尝试
会深入调研，独立判断
参考部分意见，小范围测试
不太在意，坚持自己的判断
视评价来源的可靠性而定
总体而言，您认为同行/社群的口碑信息，对您做出渠道选择决策的帮助有多大？（1分为毫无帮助，5分为帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些途径获取关于渠道选择的“口碑”信息？（多选）
同行交流（微信群、行业聚会等）
行业媒体与研究报告
社交媒体（知乎、小红书、微博等）
平台官方公告与商家论坛
参加行业展会/峰会
客户反馈
供应链合作伙伴
其他
相比官方渠道发布的信息，您更倾向于相信同行间流传的“小道消息”或真实案例分享吗？
完全相信后者
更倾向于相信后者
两者同等参考
更倾向于相信官方信息
完全相信官方信息
您认为，一个理想的、能帮助从业者做出渠道决策的“口碑评价体系”，应该包含哪些关键维度的信息？
展望未来1-2年，您计划如何调整线上线下渠道的投入比重？
大幅增加线上投入
小幅增加线上投入
保持现有比例
小幅增加线下投入
大幅增加线下投入
您希望行业或第三方机构提供哪些支持，以帮助改善渠道选择的决策环境？
更透明、真实的渠道经营数据报告
建立官方的商家评价与反馈平台
组织更多成功的线上线下融合案例分享
提供渠道选择与风险评估的咨询
加强行业规范，打击虚假宣传与恶意竞争
其他