您目前主要从事的电商业务模式是?
纯线上运营
以线上为主,线下为辅
线上线下并重
以线下为主,线上为辅
纯线下运营,但正考虑线上化
您在该行业已从业多长时间?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前发展线下实体业务,主要面临的挑战有哪些?(可多选)
租金与运营成本高昂
客流不稳定或获客困难
库存管理复杂度增加
缺乏线下运营经验与人才
线上线下一体化系统投入大
地域限制明显
其他
您认为当前拓展线上业务,主要面临的挑战有哪些?(可多选)
平台流量成本日益增高
竞争激烈,同质化严重
供应链与物流压力
技术开发与维护成本
线上营销玩法迭代快,难以跟上
客户忠诚度低,复购难
其他
从长期发展来看,您更看好哪种模式?
纯线上模式将长期主导
线上线下深度融合(全渠道)是未来
线下体验式消费将强势回归
不同品类/行业差异巨大,难以一概而论
您认为线下实体店的核心价值主要在于?
提供产品体验与试用
建立品牌信任与形象
即时满足与便捷提货
提供社交与休闲空间
售后服务与客户关系维护
在1-5分范围内,您认为当前技术(如大数据、AR/VR、IoT)对线上线下融合的支撑程度如何?(1分表示支撑很弱,5分表示支撑很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果考虑开设线下店,您首选的业态会是?
社区便利店/前置仓
购物中心品牌专卖店
大型仓储式会员店
快闪店/体验店
合作店中店/寄售点
您在进行线上线下业务决策时,主要参考哪些信息?(可多选)
行业报告与市场数据
竞争对手动态
客户调研反馈
自身财务与资源状况
平台政策与趋势
直觉与经验判断
其他
您认为政府对线上线下商业发展的政策环境整体如何?
非常支持,有明确扶持
相对中立,市场自主发展
存在一些限制或不确定性
不太了解相关政策
以0-10分计,您有多大意愿在未来1-2年内尝试与当前模式不同的新业务渠道(例如纯线上者尝试线下,或纯线下者尝试线上)?
在您看来,成功的线上线下融合,最关键的因素是?
统一且高效的供应链与库存系统
无缝衔接的消费者数据与会员体系
一致的品牌形象与服务质量
具有创新力的线下场景设计
强大的数字化运营团队
请简要描述您心目中理想的线上线下融合业务场景(例如:线上引流、线下体验、线上下单、门店发货等)。
您认为目前阻碍您实施理想融合模式的最大内部障碍是?
资金不足
团队能力与认知不匹配
组织架构与考核机制僵化
现有系统难以整合
暂无明确障碍
您希望通过哪些方式获得关于线上线下融合的更多支持?(可多选)
行业成功案例分享
数字化工具/系统推荐
融资渠道信息
政府政策解读
专业培训课程
供应链资源对接
其他
您对未来3-5年电商行业整体格局的预判是?
头部平台垄断加剧,中小玩家生存更难
去中心化、私域流量模式崛起
线上线下边界彻底模糊,全渠道成为标配
细分垂直领域仍有大量机会
难以预测,变化太快
对于希望尝试线上线下融合的同行,您最重要的建议是什么?
本次调研对您思考自身业务发展是否有启发?
很有启发,产生了新的想法
有一定参考价值
暂时没有明显感觉