您目前在电商行业主要从事哪类工作？
运营/推广
客服/售后
仓储/物流
采购/供应链
管理/行政
其他
您所在公司的规模大约是？
个人/小微卖家（1-10人）
中小型企业（11-50人）
中型企业（51-200人）
大型企业（200人以上）
您个人对环境保护的关注程度如何？
非常关注，会主动了解并实践
比较关注，有一定了解
一般，偶尔会注意到
不太关注
完全不关注
在您的工作中，您认为哪些环节最容易产生环境负担？（可多选）
商品包装（如过度包装、塑料使用）
仓储物流（如运输能耗、包装填充物）
商品退货处理
办公耗材（如纸张、打印）
数据中心/服务器能耗
其他
您所在的公司或团队是否有明确的环保政策或倡议？
有，且执行得很好
有，但执行一般
没有，但计划制定
完全没有
不清楚
请为您所在公司/店铺在“使用环保包装材料”方面的表现打分（1-10分，1为非常差，10为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，消费者对“环保包装”或“绿色商品”的接受度如何？
接受度很高，愿意支付溢价
有一定接受度，但价格敏感
接受度一般，更看重性价比
接受度很低，几乎不考虑
不确定
您认为推动电商行业环保实践的主要障碍是什么？（可多选）
成本增加，利润空间受挤压
缺乏行业统一标准或政策引导
消费者认知和需求不足
供应链上下游配合困难
技术或替代材料不成熟
其他
您向同行或朋友推荐“在经营中优先考虑环保因素”的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为提升电商服务质量与践行环保理念之间是否存在冲突？
存在明显冲突（如快速物流与节能）
存在一定冲突，但可以平衡
基本没有冲突，可以协同发展
完全相辅相成
没考虑过这个问题
请为您日常工作中接触到的“物流配送服务质量”（如时效、包装完整性、配送员态度）打分（1-10分，1为非常差，10为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些服务质量的改善能同时带来环保效益？（可多选）
优化包装，减少材料使用
提高配送路线规划效率，减少空驶
推广电子面单和电子发票
提供更精准的商品描述，降低退货率
建立产品回收或循环利用机制
其他
您是否愿意为更环保但可能成本稍高的包装或物流方案付费（作为商家）？
非常愿意
比较愿意，如果成本可控
不太愿意，除非客户有明确需求
完全不愿意
视具体情况而定
对于电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）在推动商家环保实践方面，您有什么具体的建议或期望？
您是否参加过与电商环保或绿色供应链相关的培训或交流活动？
参加过多次
参加过一两次
听说过但没参加过
从没听说过
不感兴趣
请为您所在公司/店铺的“售后服务响应速度与问题解决能力”打分（1-10分，1为非常差，10为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人在工作中会主动采取哪些环保行动？（可多选）
双面打印/使用再生纸
线上会议代替部分线下会议
选择节能电子设备
参与公司内部的环保倡议
向同事或客户宣传环保理念
目前没有特别行动
其他
展望未来，您认为“绿色电商”或“可持续电商”会成为行业主流趋势吗？
一定会，且发展迅速
可能会，但需要较长时间
不确定，取决于政策和市场
可能不会，成本是主要制约
肯定不会
请分享一个您在工作中遇到的，关于平衡服务质量与环保要求的具体案例或挑战（可匿名）。