您目前在电商行业从事的岗位是？
运营/推广
客服
仓储物流
产品/采购
技术/开发
管理
其他
您从事电商行业的时间是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为“企业社会责任”对于电商企业而言，其重要性如何？
非常重要，是核心竞争力
比较重要，有助于长期发展
一般重要，锦上添花
不太重要，生存和盈利优先
完全不重要
您认为电商企业应承担的社会责任主要包含哪些方面？（多选）
保障消费者权益（如商品质量、信息透明）
保护环境（如绿色包装、节能减排）
保障员工权益（如合理薪酬、安全工作环境）
依法纳税，诚信经营
参与社会公益与慈善
保护数据安全与用户隐私
促进供应链的公平与可持续性
其他
您所在的企业或店铺，是否有明确的社会责任相关理念或政策？
有，且已形成书面文件或公开承诺
有，但在内部口头传达
没有，但管理层有相关意识
完全没有
不清楚
请对您所在企业/店铺在“保障消费者合法权益”（如退换货、如实描述、售后响应）方面的表现进行评分。（1分-非常差，5分-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，践行社会责任（如使用环保材料、提高员工福利）是否会显著增加企业的运营成本？
会显著增加，难以承受
会增加，但可以接受
影响不大，可以通过优化管理消化
长期看可能降低成本
不确定
您认为，消费者在多大程度上会因为企业的社会责任表现而影响其购买决策？（多选）
很大程度，会优先选择有社会责任感的企业
一定程度，会作为参考因素
影响很小，主要看价格和产品
完全没有影响
不确定，但感觉年轻消费者更关注
您认为当前电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）在推动商家履行社会责任方面做得如何？
非常积极，有完善的规则和激励
比较积极，但执行有待加强
一般，流于形式
不太积极，主要靠商家自觉
非常不积极
请列举1-2项您认为在电商运营中，最容易落地实施的社会责任举措。
如果践行社会责任能带来品牌美誉度的提升，您认为这最终能否转化为实际的商业利益（如销量、复购率提升）？
完全可以，是长期投资
有可能，但过程较长
不确定，效果难以量化
很难，消费者更看重即时利益
完全不能
您认为阻碍电商从业者积极履行社会责任的主要因素有哪些？（多选）
成本压力大，利润空间小
缺乏相关知识和意识
市场竞争激烈，无暇顾及
缺乏有效的政策激励或平台引导
消费者认知不足，市场回报不明显
供应链复杂，难以管控
其他
请评估您个人在电商工作中，将社会责任因素纳入决策考虑的频繁程度。（1分-从不考虑，5分-总是考虑）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为履行社会责任（如采购更贵但环保的包装）而接受短期内利润的微降？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望平台或政府提供哪些支持，以帮助电商从业者更好地履行社会责任？
您认为，未来3-5年，社会责任在电商行业中的受重视程度会如何变化？
显著提升，成为行业标配
有所提升，但进展缓慢
维持现状
可能下降，经济压力是首要问题
不确定
您通常通过哪些渠道了解企业社会责任的相关信息？（多选）
行业新闻/报告
平台公告/规则
社交媒体
公司内部培训/会议
学术文章/书籍
很少主动关注
其他
您认为，将社会责任表现纳入电商平台的商家评级体系，是否合理有效？
非常合理且有效，能正向引导
合理，但执行和评估标准难制定
作用有限，可能流于形式
不合理，会增加商家负担
不确定