医疗健康从业者购买决策因素与用户体验调查

尊敬的医疗健康行业同仁,您好!我们正在进行一项关于医疗产品/服务购买决策因素及用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,优化产品与服务。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前所在的医疗机构类型是?
综合医院
专科医院
社区卫生服务中心/诊所
独立检验/影像中心
医药/医疗器械公司
科研/教育机构
其他
您的主要专业领域/科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
影像科/检验科
护理
医院管理/采购
研发/生产
其他
您在采购决策中扮演的角色是?
最终决策者
主要建议/评估者
使用者/需求提出者
财务/审批者
不参与采购决策
在评估一款新的医疗产品(如设备、耗材、软件)时,您最关注以下哪些核心因素?
临床疗效/准确性
产品安全性/合规性
价格/成本效益
品牌声誉与厂商实力
售后服务与技术支持
操作便捷性与学习成本
与现有系统的兼容性
同行评价/临床证据
其他
请对“产品技术参数与临床数据透明度”在您决策中的重要性进行评分。(1分-非常不重要,5分-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“供应商的培训与学术支持力度”在您决策中的重要性进行评分。(1分-非常不重要,5分-非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取新产品信息?(可多选,此为多选题逻辑,但JSON格式为单选,此处先询问主要渠道)
行业学术会议/展会
厂商销售代表拜访
专业期刊/文献
同行/专家推荐
线上专业平台/社群
医院内部试用/评估
其他
在采购后的使用阶段,哪些用户体验环节最可能影响您对该品牌的复购或推荐?
设备/软件的稳定性与故障率
耗材/试剂的供应稳定性
售后响应速度与维修质量
定期校准与维护服务
软件更新与功能升级
操作培训的持续性与质量
客服沟通的顺畅度
其他
总体而言,您向同行推荐您目前主要使用的某个医疗产品品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在采购流程中,您认为最大的挑战或痛点是什么?
预算限制与审批流程漫长
不同部门需求难以统一
缺乏客观、全面的产品对比信息
售后承诺与实际服务不符
产品更新迭代过快,担心快速淘汰
没有明显挑战
您认为当前医疗产品供应商在“理解临床真实需求”方面做得如何?(1分-非常差,5分-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)医疗产品采购或使用体验,以及它带给您的启示。
    ____________
您希望供应商提供哪些增值服务来提升合作体验?
定制化的临床解决方案
深度数据分析与报告服务
联合科研与论文发表支持
医护人员操作技能进阶培训
供应链优化与库存管理支持
患者教育材料支持
其他
对于数字化医疗解决方案(如AI辅助诊断软件、医院管理SaaS等),您的采纳意愿如何?
非常愿意,已积极尝试
比较愿意,但需看到明确价值
持观望态度,担心整合难度与效果
不太愿意,更信赖传统方式
您认为“环保与可持续性”(如产品回收、节能设计)在未来采购决策中的重要性趋势如何?(1分-重要性下降,5分-重要性显著上升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于医疗健康领域的供应商,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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