您所在的医疗机构类型是？
综合医院
专科医院
社区卫生服务中心
私人诊所/门诊部
医药/医疗器械企业
科研/教育机构
其他
您的主要专业领域/岗位是？
临床医生
护理人员
医技人员（检验、影像等）
药剂师
医院/科室管理者
医学研究人员
其他
您在医疗健康领域的工作年限是？
少于2年
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
在您日常工作中，最常接触或使用的品牌/供应商类型是？（如药品、器械、信息化系统等）
药品/试剂品牌
医疗器械/设备品牌
医疗信息化/软件服务商
医用耗材品牌
专业培训/学术服务提供商
其他
整体而言，您对当前主要使用的【请参考上题所选类型】品牌/供应商的服务质量满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向同事或同行推荐您最常使用的这个品牌/供应商？(0-完全不可能，10-极有可能)
在评估一个医疗健康相关品牌/供应商时，您最看重以下哪些服务质量维度？
产品/技术的可靠性与有效性
售后技术支持与响应速度
价格合理性与成本效益
专业培训与学术支持
物流配送的及时性与准确性
销售代表的专业素养
合规性与伦理标准
创新与研发能力
当出现服务问题（如设备故障、供货延迟等）时，您首选的联系或解决渠道是？
直接联系销售代表
拨打官方客服热线
通过线上服务平台提交
联系上级或采购部门协调
暂时忍耐，等待下次沟通
您认为当前主要品牌/供应商在处理服务问题时的解决效率如何？(1-非常低效，5-非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您是否因为服务质量问题而考虑或实际更换过品牌/供应商？
是，已经更换
是，正在考虑更换
否，但曾有过不满
否，一直很满意
哪些因素最能增强您对某个品牌/供应商的忠诚度？
长期稳定的产品质量
卓越的售后与技术支持
具有竞争力的价格策略
深度的学术合作与共同成长
品牌声誉与行业口碑
个性化的服务方案
高效的供应链保障
良好的企业社会责任表现
您认为目前医疗健康领域的品牌/供应商在服务质量方面，最普遍的不足是？
响应速度慢
专业支持不足
沟通不透明
解决方案僵化
价格缺乏弹性
其他
您认为品牌/供应商提供的持续教育或专业培训对您的工作价值有多大？(1-毫无价值，5-价值巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解医疗健康领域的新品牌、新产品或新服务？
专业学术会议/展会
同行/同事推荐
医学期刊/专业网站
供应商销售代表拜访
社交媒体/行业社群
医院内部采购通知
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）与医疗健康品牌/供应商的服务交互经历，及其对您品牌忠诚度的影响。
展望未来，您认为数字化工具（如APP、线上平台）在提升医疗服务供应商与您的互动效率方面，潜力如何？
潜力巨大，是必然趋势
有一定潜力，但需与传统方式结合
潜力有限，专业领域仍需深度人际沟通
不清楚
您希望品牌/供应商在哪些方面进行改进，以更好地满足您的需求？
提供更透明的产品信息与定价
加强基于真实世界数据的疗效/效果分享
增加定制化的服务或产品组合
提升远程技术支持能力
组织更多高质量的实践交流活动
简化采购与审批流程
加强在环保、可持续方面的努力
总体而言，您对与医疗健康品牌/供应商建立长期合作伙伴关系的意愿有多强？(1-非常不愿意，5-非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升医疗健康领域整体服务质量与构建更健康的产业生态，您还有哪些其他建议或期望？