您最近一次接受医疗健康服务（如问诊、治疗、咨询等）距今大约多久？
1周内
1个月内
3个月内
6个月内
1年内
超过1年
您最近一次接受的是哪种类型的医疗服务？
全科/普通门诊
专科门诊
急诊
住院治疗
健康体检/咨询
康复理疗
线上问诊
其他
您对为您提供服务的医疗健康从业者的整体专业能力（如诊断准确性、操作规范性等）感到满意吗？
您认为该从业者与您沟通病情、治疗方案及注意事项时，表述是否清晰、易于理解？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊，难以理解
在沟通过程中，该从业者是否耐心倾听您的描述和疑问？
非常有耐心，充分倾听
比较有耐心
一般
有些不耐烦
非常不耐烦
您认为该从业者对您的个人隐私和医疗信息是否表现出足够的尊重和保护意识？
非常尊重和保护
比较尊重
一般
不太尊重
非常不尊重
您感觉从业者在服务过程中是否对您表现出关心、同理心与人文关怀？
非常关心，充满人文关怀
比较关心
一般
不太关心
非常冷漠
在您有疑问或寻求进一步解释时，从业者是否给予了及时、有效的回应？
非常及时有效
比较及时
一般
回应较慢或效果不佳
基本没有回应
从预约、候诊到接受服务的整个流程中，您感受到的秩序和效率如何？
流程顺畅高效
基本顺畅
一般，有等待但可接受
比较混乱低效
非常混乱低效
您认为该医疗健康从业者在哪些方面表现最为突出？（可多选）
专业知识扎实
操作技术娴熟
沟通解释清晰
态度亲切友善
责任心强
响应及时
尊重患者隐私
其他
您认为该医疗健康从业者在哪些方面仍有改进空间？（可多选）
专业知识深度
操作熟练度/准确性
沟通技巧与耐心
服务态度与同理心
工作效率与节奏
对患者隐私的保护
后续跟进与指导
其他
基于这次体验，您有多大可能向亲友推荐这位从业者或其所在的医疗机构？（请使用0-10分评分，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
与您接触过的其他同类型从业者相比，您如何评价这位从业者的总体服务质量？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
请分享一个在这次服务过程中，让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体事例或细节。
您认为医疗健康从业者最需要加强的通用能力或素质是什么？
临床专业技能
医患沟通技巧
人文关怀与同理心
职业道德与责任心
团队协作能力
持续学习能力
其他
您通常通过哪些渠道了解或选择医疗健康从业者？（请选择最主要的一项）
亲友推荐
医院/机构官方信息
网络平台评价（如好大夫在线等）
医生个人品牌/知名度
就近方便原则
其他
在您看来，一个“高质量”的医疗健康从业者，其最重要的核心特质是什么？
高超的医术
良好的沟通
高尚的医德
对患者的尊重
综合能力均衡
其他
对于提升医疗健康从业者的整体服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上