您目前从事的医疗健康领域是？
临床医疗（医生、护士等）
医技科室（检验、影像等）
公共卫生
医疗管理/行政
药学
康复治疗/护理
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您认为当前工作场所的物理环境安全防护措施（如防滑、防锐器、消防等）是否到位？
在您的工作中，您认为哪些方面的安全风险最需要关注？（可多选）
职业暴露（如针刺伤、血液体液暴露）
生物/化学危害
辐射暴露
工作场所暴力（如言语/身体攻击）
长时间工作导致的职业疲劳
心理压力与职业倦怠
设备操作安全
其他
您所在单位是否为您提供了充分且易于获取的个人防护装备（PPE）？
总是充足且易于获取
通常充足
有时不足
经常不足
不清楚
您是否定期接受过与职业安全相关的培训（如感染控制、安全操作、应急演练等）？
是，定期且全面
是，但不够频繁或深入
否，但曾接受过基础培训
从未接受过相关培训
请对您所在单位在处理员工安全事件（如职业暴露后）的响应速度与支持流程进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您与客户（患者/家属）的直接互动中，感到被尊重和安全的频率如何？
您有多大可能向同行推荐您目前的工作单位？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前客户（患者/家属）对您提供的服务整体满意度如何？
您认为影响客户满意度的最主要因素有哪些？（可多选）
沟通效果与信息透明度
专业技能与治疗效果
服务态度与同理心
等候时间与流程效率
医疗费用与性价比
环境舒适度与隐私保护
后续关怀与随访
其他
当您遇到难以沟通或情绪激动的客户时，您通常能得到来自同事或管理层的有效支持吗？
您认为单位在平衡“客户满意度”与“员工工作负荷及安全”方面做得如何？
平衡得非常好，两者兼顾
更倾向于保障员工安全与负荷
更倾向于满足客户需求
两者均未能妥善处理
不确定
总体而言，您对目前工作环境中的职业安全与健康保障措施的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为单位管理层对员工安全与客户满意度问题的重视程度如何？
非常重视，并积极采取行动
比较重视，但行动有限
一般，口头重视多于行动
不太重视
非常不重视
为了进一步提升医疗健康从业者的工作安全与客户服务质量，您最重要的建议是什么？
您对未来一年内，您个人工作环境的安全性与客户关系的改善是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您通常通过哪些渠道获取关于职业安全或客户服务改进的信息？（可多选）
单位内部培训/会议
同事间交流
专业期刊/网站
行业协会/学会
社交媒体
上级直接传达
其他
在过去一年中，您是否曾因工作相关的安全问题或客户纠纷而产生离职念头？
是，频繁产生
是，偶尔产生
否，但感到压力巨大
否，从未产生
请描述一个您亲身经历的、单位在保障员工安全或提升客户满意度方面做得特别好的具体事例。（可选）