金融保险从业者购买决策因素满意度调查

尊敬的金融保险行业同仁,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品购买决策因素满意度的调研。本问卷旨在了解您在为客户推荐或自身选择产品时,对各项决策因素的重要性和满意程度。您的宝贵意见将有助于我们更好地理解行业需求,优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答,感谢您的支持!
您目前在金融保险行业的主要角色是?
保险代理人/经纪人
银行理财经理
保险公司产品/精算人员
独立财务顾问
其他
您从事金融保险行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要接触或推荐的金融保险产品类型是?
人寿保险
健康/医疗保险
财产/意外保险
投资连结保险/年金
其他理财类产品
请评价【产品条款的清晰度与易懂性】在您/客户决策中的重要性。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对当前市场上主流产品在【条款清晰度与易懂性】方面的满意度。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价【保险公司的品牌信誉与财务稳健性】在您/客户决策中的重要性。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对当前主要合作保险公司在【品牌信誉与财务稳健性】方面的满意度。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价【产品的保障范围与责任免除条款】在您/客户决策中的重要性。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价您对当前市场上主流产品在【保障范围与责任免除】设计上的满意度。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价【产品的费率/性价比】在您/客户决策中的重要性。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价您对当前市场上主流产品在【费率/性价比】方面的满意度。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价【保险公司的理赔服务效率与口碑】在您/客户决策中的重要性。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价您对主要合作保险公司在【理赔服务效率与口碑】方面的满意度。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价【销售支持与培训材料的专业性】对您展业的重要性。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价您对当前所获【销售支持与培训材料专业性】的满意度。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价【数字化工具(如投保、保全、查询APP)的易用性】在您/客户决策中的重要性。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
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请评价您对主要合作保险公司提供的【数字化工具易用性】的满意度。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
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请评价【佣金/报酬结构的合理性】对您推荐产品积极性的重要性。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请评价您对当前【佣金/报酬结构合理性】的满意度。(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
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在您看来,当前客户在购买决策中最常犹豫或担忧的因素有哪些?(可多选)
产品条款复杂难懂
担心未来理赔困难
对保险公司不信任
认为价格过高
对自身需求不明确
其他
综合考虑所有因素,您有多大可能向同行或客户推荐您主要合作/销售的保险公司的产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
为了提升金融保险产品的市场接受度和从业者的展业体验,您最重要的建议是什么?
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