您目前在金融保险行业从事的岗位是？
一线销售/顾问
团队主管/经理
产品开发/精算
客户服务/运营
市场营销/品牌
其他
您在该行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您看来，影响客户购买金融保险产品的核心决策因素有哪些？（请选择最重要的3-5项）
产品收益率/保障范围
公司品牌与信誉
销售人员的专业度与信任感
产品条款的清晰度与透明度
售后服务与理赔便捷性
价格/保费水平
亲友/熟人推荐
数字化服务体验（如APP、线上投保）
增值服务（如健康管理、财务规划）
促销活动或赠品
请对“产品收益率/保障范围”这一因素在促成客户购买中的实际绩效表现进行满意度评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“公司品牌与信誉”这一因素在促成客户购买中的实际绩效表现进行满意度评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“销售人员的专业度与信任感”这一因素在促成客户购买中的实际绩效表现进行满意度评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品条款的清晰度与透明度”这一因素在促成客户购买中的实际绩效表现进行满意度评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“售后服务与理赔便捷性”这一因素在促成客户购买中的实际绩效表现进行满意度评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大意愿向同行或潜在从业者推荐您所在公司/平台的工作环境与发展机会？（0分=完全不愿意，10分=极愿意）
您认为当前公司在支持您向客户清晰传达产品价值方面做得如何？
非常到位，提供了充足的培训和工具
比较到位，但仍有提升空间
一般，支持有限
比较欠缺，主要靠个人摸索
非常欠缺，阻碍了销售工作
您认为当前公司在哪些方面最需要改进，以更好地支持销售和客户决策？（最多选3项）
产品创新与竞争力
内部流程与系统效率
市场与品牌宣传支持
销售技能与知识培训
客户服务与技术支持
薪酬激励与考核制度
数据与科技工具赋能
跨部门协作机制
与三年前相比，您认为客户在做出购买决策时，对数字化服务体验（如线上咨询、智能核保、移动端管理）的重视程度变化如何？
请分享一个您亲身经历的、成功利用某个关键决策因素（如专业信任、增值服务等）促成交易的案例或具体做法。
对于提升金融保险产品的客户购买决策效率和满意度，您还有哪些具体的建议或期待？
展望未来1-2年，您预计哪个因素将成为影响客户购买决策的最重要增长点？
个性化与定制化产品
全流程数字化与智能化体验
综合财富管理与健康生态服务
ESG（环境、社会、治理）相关产品
代理人的深度专业咨询价值
其他